Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупка и возможность возврата денег при замене товара
Заказал аккумулятор к телефону, ,спустя неделю привезли,оплатил. Дома обнаружил что аккумулятор не того формата. Сказали что привезут новый,спустя 3 недели привезли,но с доплатой. Можно ли отказаться от аккумулятора и вернуть деньги?
Здравствуйте, Александр! Право на возврат денег в данном случае возникает только тогда, когда аналогичного товара, удовлетворяющего Вашим требования у продавца нет. Так , согласно ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Право на обмен в таком случае есть, а безосновательно требовать возврата уплаченных денег нет.