8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что мне предпринять, если продали некачественный товар?

Здравствуйте! Купила телефон , через 2 месяца он сломался (не по моей вине ),сказали что произошло замыкание , деньги не возвращают , как быть ?

, Олеся, г. Уфа
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Все просто.

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

В случае отказа — проводить экспертизу товара и в суд.

0
0
0
0
Олеся
Олеся
Клиент, г. Уфа
Это относится к востановленным товарам? написано в гарантийном, что телефон восстановленный
Похожие вопросы
Наследство
Что лучше сделать, продать или подарить и какие налоги я и она должны будем заплатить?
Здравствуйте. Моя тетя (родная сестра матери) вступила в наследство, зарегистрировала право собственности на дом месяц назад. Но предыдущий владелец, ее брат, умер 10 лет назад. Все это время она ухаживала за домом и оплачивала счета. Теперь после вступления в наследство, и регистрация права собственности, она хочет продать/подарить дом мне, своей племяннице. Что лучше сделать, продать или подарить и какие налоги я и она должны будем заплатить ?
, вопрос №4863594, Ирина, г. Ижевск
Уголовное право
Здравствуйте скажи те пожалуйста что будет, если я просрочу платёж на два дня, у меня срок оплаты истекает
Здравствуйте скажи те пожалуйста что будет, если я просрочу платёж на два дня, у меня срок оплаты истекает 14.03.2026 года, штраф 200 тысяч рублей, за вождение не в трезвом виде, оплатить смогу 16.03.2026года
, вопрос №4863451, Дарья, г. Краснодар
Гражданское право
Здравствуйте, а что будет если учитель сказал что напишет в прокуратуру об не посещение ученика 2-ух дней
Здравствуйте, а что будет если учитель сказал что напишет в прокуратуру об не посещение ученика 2-ух дней
, вопрос №4863011, Павел, г. Москва
Семейное право
Что делать если срок для примирения заканчивается, а развода не хочу
Как можно еще продлить время, чтобы потянуть время с разводом и не давать его? Что делать если срок для примирения заканчивается, а развода не хочу. Что можно еще сделать? есть общий несовершеннолетний ребенок
, вопрос №4861622, Ирина, г. Пермь
Гражданское право
Здравствуйте, что делать, если человек требует вернуть деньги, отправленные месяц назад на карту
Здравствуйте, что делать , если человек требует вернуть деньги , отправленные месяц назад на карту ( отправлялись 3 перевода разными суммами друг за другом) в качестве оплаты долга , а теперь человек говорит что это неосновательное обогащение и грозится иском в суд
, вопрос №4859469, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 12.10.2018