Можно ли получить проценты по задержке выплаты за возврат товара?
Здравствуйте! Заказывала товар на сайте Reserved.com. Прислали не тот размер. В итоге, компания предложила вызвать курьера для возврата товара. 13/07/18 был вызван курьер. 16/07/18 товар был вручен. Звонки от меня в компанию Reserved начались с августа месяца. Только сегодня 14/10/18 сказали, что был сбой у cdek и только 9/10/18 товар направился к reserved. Вопрос. Могу ли я рассчитывать на выплату неустойки? А также куда подавать жалобу?
, Светлана, г. Санкт-Петербург