8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должен ли провайдер возместить ущерб, понесенный в результате перепада напряжения?

Здравствуйте.

Где-то с 30.07.18 по 03.08.18 шли дожди с молниями и грозами. Живу я в частном доме и что бы молнией ничего не повредило, заранее выключаем всю технику и вытаскиваем все кабели питания из розеток. После очередного заряда молний, как погода стихла, начали пользоваться бытовой техникой. На удивление не включился модем и один из компьютеров, тот, который находился ближе к модему. Спустя несколько часов раздобыл другой модем и убедился в том, что телефонная линия, к которой я подключён и пользуюсь интернетом, была целой.

Сделав заявку поставщику интернет-услуги о случившемся, через два дня прибыли специалисты. Мы оказались не единственными, в посёлке у кого-то что-то да сгорело. Специалисты проверили линию и предложили купить другой модем.

Поскольку независимую экспертизу я ещё не делал предварительный вывод такой, что из-за скачка напряжения по телефонному кабелю, к которому был подключён модем, вышли из строя сам модем и один из компьютеров.

Если вывод действительно верный по закону должен ли поставщик интернет-услуги компенсировать материальный ущерб?

Показать полностью
, Сергей Кузнецов, г. Калининград
Людмила Хунхинова
Людмила Хунхинова
Юрист, г. Иркутск

Составьте претензию в письменной форме, чтобы ее можно было направить поставщику услуг и получить доказательства ее получения. Это поможет вам подтвердить в суде соблюдение досудебного претензионного порядка, когда вы требуете у поставщика возврата оплаты за товар или уплаты денежных санкций или если такой порядок для вас установлен договором или законом ( ст. 165.1 ГК РФ). Если экспертиза подтвердит Ваши доводы, то поставщик услуг должен компенсировать ущерб.

0
0
0
0
Сергей Кузнецов
Сергей Кузнецов
Клиент, г. Калининград

Большое спасибо за ответ. Теперь я пойду дальше, до победного.

Сергей Кузнецов
Сергей Кузнецов
Клиент, г. Калининград

Доброго времени суток.

Вы знаете Людмила, ничего не получилось. Специалист на словах подтвердил, что техника сгорела от скачка напряжения, а независимая экспертиза легко подтвердила, что это произошло из-за молнии, что и требовалось бы доказать. Но молния — форсмажёрные обстоятельства, а по этому никто мне ничего не должен.

Специалисты с самого начала сказали, что у нас на оборудовании стоит защита, а стояла ли она на самом деле или вышла из строя мне никто не скажет. «Молния — форсмажёр» и не волнует.

Похожие вопросы
489 ₽
Вопрос решен
Все
Должно ли руководство спортшколы участвовать в организации соревнования
Должно ли руководство спортшколы участвовать в организации соревнования или полностью должен заниматься тренер
, вопрос №4774464, Мария, г. Москва
Лицензирование
И должна ли быть лицензия у продавца?
ХОТИМ ОТКРЫТЬ ООО РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ ВЕТПРЕПАРАТАМИ. ООО ПОДЛЕЖИТ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЮ? И ДОЛЖНА ЛИ БЫТЬ ЛИЦЕНЗИЯ У ПРОДАВЦА?
, вопрос №4774202, Полина, г. Новосибирск
Автомобильное право
Еще есть вопрос, в свидетельстве о ДТП в повреждениях записаны только передний бампер и капот, должен ли я платить за лишние детали в чеке?
Добрый день. В начале ноября попал в ДТП на каршеринге на маленькой скорости (около 7-10км/ч), в котором виновником был я. В результате столкновения на арендованном мной автомобиле были повреждены передний бампер и номерной знак. Прежде чем взять автомобиль я его конечно же фоткал только при этом на улице было уже темно и осматривал я авто при помощи телефонного фонарика, но из недостатков были только зазор на переднем правом крыле, зашитая трещина и небольшая царапина на бампере. По итогу каршеринговая компания Яндекс выставила мне чек на 127 тысяч рублей, но сказали, что оплатить я должен только 100 тысяч. Но даже с этой суммой я не согласен т.к. в чек вписали три лишние детали, а именно: капот, решетка радиатора, переднее правое крыло. Теперь поясняю: 1. Арендованный мной автомобиль ударился строго передом в результате чего повредились только бампер и номерной знак, соответственно переднее правое крыло никак не могло быть повреждено мной + к этому до этого я его фоткал. 2. Также не мог повредится капот ( а именно появится вмятина на его передней части) т.к. на такой маленькой скорости арендованный автомобиль никак не мог соприкоснуться капотом с ударяемым автомобилем, отсюда следует (по моей логике), что капот это лишняя деталь в чеке и мне его приписали просто так. 3. Решетка радиатора тоже не могла быть повреждена, т.к. она находилась строго в пространстве между кнопкой открытия багажника и задним бампером машины шевролет лачети 5-ти дверка (фото приложу если непонятно объяснил) и ту неисправность решетки радиатора, за которую мне выставили штраф невозможно было заметить в сумерках исключительно под светом телефонного фонарика. Исходя из всего и опираясь на чек о затратах на все поврежденные мною детали я согласен оплатить только около 40 тысяч рублей из 127 написанных в чеке. Еще есть вопрос, в свидетельстве о ДТП в повреждениях записаны только передний бампер и капот, должен ли я платить за лишние детали в чеке?
, вопрос №4773377, Олег, г. Москва
Гражданское право
Меня интересует вопрос: в случае неявки кого-то из лиц, участвующих в деле, должен ли суд выносить на обсуждение вопрос о рассмотрении дела по существу при данной явке?
Добрый день. У меня вопрос по гражданскому процессу. Оспаривается законность увольнения. Согласно п. 3 ст. 45 ГПК РФ обязательно участие прокурора. Прокурор извещен, но на процесс не явился. Должен ли суд после того как разрешил вопрос с ходатайствами. Задать вопрос сторонам согласны ли стороны рассмотреть дело при данной явке. В письменном протоколе написано, что суд решал вопрос о возможности рассмотрения дела при данной явке. А на самом деле суд этот вопрос не выносил на обсуждение и у сторон не спрашивал согласны ли они рассмотреть дело без прокурора. И это подтверждает аудиопротокол. Меня интересует вопрос: в случае неявки кого-то из лиц, участвующих в деле, должен ли суд выносить на обсуждение вопрос о рассмотрении дела по существу при данной явке ???
, вопрос №4773284, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Должна ли я нести расходы, по мнению онлайн магазина или по заказу вернут полную сумму?
Оплатила онлайн предоплату 10960 рублей за сапоги, которые будут в наличии в магазине через две недели, но я передумала, изменились обстоятельства. Должна ли я нести расходы, по мнению онлайн магазина или по заказу вернут полную сумму?
, вопрос №4772890, Елена, г. Чита
Дата обновления страницы 12.11.2018