Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имею ли я право на возврат покупки и денежных средств?
Здравствуйте. Приобрела куртку в магазине в России(на заказ). Сумму полностью оплатила (есть чеки). Куртка по прибытию не подошла мне по размеру. Захотела вернуть и получить обратно стоимость куртки. На что мне ответили, что куртка была изготовлена в китае по моим меркам и вещи заказанные на заказ и сшиты под вас обмену и возврату не подлежат. Верно ли это?
, Анастасия, г. Пермь
Николай Васильев
Здравствуйте, Анастасия.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Если куртка была изготовлена специально для вас по индивидуальным меркам, то они правы. Если нет, то они не правы.
ст.26.1 фз о зпп.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.