Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть в магазин смартфон, который мне не подходит?
Добрый день. Я приобрела смартфон в салоне МТС, хочу вернуть телефон, либо обменять на другой, т.к. мне не нравится размер(в салоне телефон был упакован и я не могла посмотреть размер). На сайте у них указано что я могу вернуть телефон, но операторы мне отказали в возврате, я написала претензию, сегодня 10 день, ответ не пришел.
, Юлия, г. Москва
Дмитрий Кулагин
Добрый день.Сотовый телефон относится к категории технически сложного товара и возврат или обмен невозможен без наличия дефектов, поэтому ваша претензия должна остаться без удовлетворения.Закон о защите прав потребителей четко указывает на это