Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как урегулировать проблемы после покупки мебели с браком?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, купила мебель,фирма находится в другом городе,части кровати оказалась с браком,отправили брак в город фирмы,потом звонят и говорят ,что якобы брак ,оказался при не правильной эксплуатации,( мной), по времени прошло неделю,. Подскажите пожалуйста должен ли находится эксперт- технолог,в филиале фирме,т.е в городе где приобрели мебель??
Здравствуйте, продавец имеет право проводить экспертизу там, где считает нужным, при этом саму экспертизу он обязан провести. Звонок не стоит рассматривать как официальный отве. Важно, чтобы у вас надлежащим образом была подана претензия, факт подачи зафиксирован, указано правильное требование. А далее уже ваши действия зависят от действий продавца. Если он проведен экспертизу и она подтвердит наличие вашей вины, вы вправе не согласится, и провести собственную экспертизу, либо заявить о ее проведении в суде.
__ Готова вас проконсультировать дополнительно, либо подготовить документы, стоимость по договоренности, пишите ко мне в чат.