8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обязать провайдера предоставлять услуги согласно тарифному плану?

Здравствуйте!

По договору с провайдером об обеспечении моего дома интернетом и цифровым телевидением, последний обязуется предоставлять интернет со скоростью 50 мБит/с. В первые 2-3 месяца после установки оборудования проблем не возникало. Однако, в последнее время эта скорость составляет едва ли треть от указанной, что показывает установленная аппаратура вплоть до десятой доли мБит/с. При этом тарифный план не менялся, оплата от меня поступает регулярно.

Каким образом можно обязать провайдера предоставлять услугу согласно оплате?

Будет ли являться убедительным доказательством (аргументом) ежедневная видеофиксация данных на аппаратуре?

Заранее благодарен за ответ, с уважением, Александр.

Показать полностью
, Александр, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Подавайте письменную претензию о некачественно оказываемой услуге на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» и можете даже требовать компенсацию, либо снижение стоимости услуг.

На основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
С меня сняли льготы, как ветерана военной службы, хотя при оформлении инвалидности отказался от всех льгот, лекарств, проезд, ЖКХ предоставляемые инвалиду
Я ветеран военной службы, имел льготы на ЖКХ и ЕДВ.Заболел оформил инвалидность 3 группы. С меня сняли льготы, как ветерана военной службы, хотя при оформлении инвалидности отказался от всех льгот, лекарств, проезд ,ЖКХ предоставляемые инвалиду.
, вопрос №4697940, Александр, г. Воронеж
Защита прав работников
Если в аэропорту план "ковер" то все работающие в эту смену задерживаются на 2 часа, насколько это законно в ночную смену?
Здравствуйте, работаю в пассажирских перевозках( касса по продаже авиабилетов). Работодатель придумал следующее. Если в аэропорту план «ковер» то все работающие в эту смену задерживаются на 2 часа, насколько это законно в ночную смену?
, вопрос №4696814, Николай, г. Курск
700 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Согласно имеющимся данным в данном заявлении и требовании заявителя, данным лицом может быть бывший (Экс)
В адрес нашей организации поступило заявление на бумажном носителе. К данному документу не приложены копии, например: паспорт гражданина России и (или) иной документ, удостоверяющий личность. В заявлении отсутствуют полные персональные данные лица (дата рождения, реквизиты паспорта гражданина России и т п). Согласно имеющимся данным в данном заявлении и требовании заявителя, данным лицом может быть бывший (Экс) работник нашей организации, который работал у нас два года назад и после своего увольнения получал лично в руки все документы, связанные с его увольнением. Согласно требования самого заявления, заявитель просит: предоставить копии заверенные приказов и справку о том, что он работал у нас в период..... и просит ответ предоставить тем же способом и по электронной почте. В свою очередь, я понимаю, что должен лишь выдать, согласно ТК РФ, требуемые документы, а не отправлять. Я могу направить письмо в ответ, в котором укажу о готовности данных документов и предложение получить их в организации. Отсюда вопрос. 1. Запрашиваемые документы могу передать исключительно в руки заявителю при предъявлении паспорта и получения согласия письменно предупредив об этом заявителя? 2. По электронной почте точно не отправлю, потому как не обеспечивается подобный вариант безопасностью (ФЗ-152)
, вопрос №4695514, Николай Николаев, г. Сыктывкар
Трудовое право
Работодатель обязал оплачивать учебный отпуск?
Добрый день! Если работник получил высшее образование на территории Украины, и поступил в государственный ВУЗ на территории РФ. Работодатель обязал оплачивать учебный отпуск?
, вопрос №4695369, Кравченко Татьяна Евгеньевна, г. Москва
Дата обновления страницы 24.10.2018