Повреждение автомобиля при гарантийном ремонте

Здравствуйте. Автомобиль на гарантии. При гарантийное случае прибыл на СТО официального дилера. Во первых обнаружили неисправность, зафиксировали не документально, но ремонтировать отказали, мотив- не гарантийный случай, посторонние стуки мол допускаются в подвеске авто. Подвеска работает, значит выполняет свою функцию, звук изначальный допуск завода. Уехал с СТО, на следующий день заметил что механики нанесли повреждение в ходе обследования авто. Был кривой вернут колёсный болт в ступицу, что повлекло поломку данного агрегата. Приехав к ним, мне ответили что это не их вина. Мол вы могли после нас повредить. Смотрел видео, на нем видно использование инструмента для закручивания болтов, которое используется не по регламенту, на что мне ответили что делается все верно. Написал притензию в их адрес. Ответ ещё не получил. Как быть в данной ситуации- экспертиза, суд???

Показать полностью

23 октября 2018, 19:56, Денис, г. Астрахань

Авто после гарантии Автомобиль после гарантии

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если будет отказано в удовлетворении требований претензии, то надо будет проводить экспертизу и если Ваши домыслы подтвердятся, то обращаться в суд.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

23 октября 2018, 19:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было

Вернули товар в ремонт гарантийный в магазин. Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было. Приехали забирать товар после звонка из магазина, на руках только фото чека что является доказательством покупки, нам отказали без оригинала чека.

14 февраля, 17:21, вопрос №4858217, Ааааа, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Добрый день приобрёл товар для автомобиля продавец утверждал что деталь технически исправно были заменены

Добрый день приобрёл товар для автомобиля продавец утверждал что деталь технически исправно были заменены все узловые агрегаты спустя месяц запчасть сломалась продавец отказывается возмещать убытки так как поломка привела ещё к дорогостоящему ремонту тот человек который выполнял ремонт этой запчасти утверждает что в ней толком ничего не было заведено просто проведена в тип предпродажная подготовка не более того

14 февраля, 15:22, вопрос №4858088, Петр, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Что показывает судебная практика?

В договоре аренды (приложение "правила аренды автомобиля") такси у таксопарка есть такой пункт : 3.5. С момента подписания Акта приема-передачи, Арендатор несет полную материальную ответственность за сохранность Автомобиля, его комплектности и дополнительного оборудования (согласно перечню Приложения №2/№3), а также за вред, причиненный любым третьим лицам при эксплуатации Автомобиля. Риск случайной гибели или случайного повреждения Автомобиля с момента подписания акта приема-передачи несет Арендатор. Вопрос : будет ли обязан арендатор компенсировать безоговорочно полную стоимость арендованного такси в случае его утраты или угона, если доказана его невиновность? Что показывает судебная практика ? P.S. Таксопарк предлагает делать КАСКО от угона за свой счёт (на 2 недели КАСКО....абсурд)

14 февраля, 15:07, вопрос №4858073, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Т е подписать акт приема дома и подписывать гарантийное письмо?

Здравствуйте! Застройщик здает дом, но при этом есть недоделки. Он мне предлагает гарантийное письмо, что до 15 июля все недочеты будут исправлены. Стоит ли идти на такое подписание. Т е подписать акт приема дома и подписывать гарантийное письмо?

14 февраля, 10:58, вопрос №4857824, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

А вчера мне в зад въехала машина повреждения незначительные я могу не обращаться по каско чтобы всё таки расторгнули договор

здравствуйте . я купила машину в салоне 8.02 . мне навязали каско дорогое и я решила перестраховаться в другой компании подала на возврат денег. а вчера мне в зад въехала машина повреждения незначительные я могу не обращаться по каско чтобы всё таки расторгнули договор

14 февраля, 07:52, вопрос №4857751, Ксения, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.