Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться возврата средств за заказ, если я отказался от некачественного товара?
Произошла такая ситуация..
Решил я заказать футболки в одном из магазинов печати по оптовой цене - 15шт по 500 руб за штуку = 7500 руб. Для личного пользования, на большую группу людей. Оплатил сразу. Через 2 дня футболки были готовы, я пришел забирать их, но меня не устроило их качество: на некоторых футболках принт был с какими-то странными разводами, на некоторых просто напросто был приклеен не ровно, на некоторых висели нитки. Я сказал, что брать их не буду, написал заявление на возврат денежных средст и указал вышенаписанные причины. Толко через 10 дней мне перезванивают и говорят, что мы не вернем вам деньги т.к МЫ СЧИТАЕМ,ЧТО НАШ ТОВАР ВЫПОЛНЕН КАЧЕСТВЕННО. Я то им говорю,что мне не нужны эти некачественные футболки, верните мне деньги, но они все равно стоят на своем и говорят, что ничего не вернут. Что делать в такой ситуации? На руках остался только чек оплаты.
Здравствуйте!
В таком случае получайте футболки отдавайте их на экспертизу качества и если будет выдано заключение о том, что качество футболок не соответствует стандартам, то можете обращаться в суд.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
судя по всему нет.