Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если краска на куртке после дождя смылась?
Добрый день!
Ситуация такая, купила куртку в магазине, после дождя краска местами смылась, а то, что осталось пачкается, носить куртку невозможно...сегодня 14-й день с момента покупки. Чека нет, но есть смс о списание денежных средств в счет магазина, как я могу вернуть деньги за куртку?
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.