Пенсионерке 73 лет навязали кредит на 2 года под 18,5% годовых в центре эстетики и здоровья. Процедуры в течение 6 месяцев по снижению веса ей не нужны, вес в норме. Процедуры вредны для здоровья. Какие статьи законов нарушены? Что предпринимать для расторжения договора?
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Вам нужно написать заявления о расторжении договоров в центр эстетики и красоты, в Банк.
Заявления нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Заявления можете вручить под роспись, поставить штамп о принятии. Заявления можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.
В случае, неудовлетворения ваших заявлений, вы имеете право обратиться в суд.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ).
Вы можете обратиться за помощью по составлению заявлений, документов, заказать персональную консультацию. Вы можете обратиться лично в чат, для этого нажмите кнопку рядом с фото «общаться в чате».
Добрый день, Юлия!
Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в
законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Исходя из судебной практики по аналогичным делам, суды отказывают потребителям в удовлетворении их требований о возврате денег в связи с навязыванием, а также признанием договора недействительным. Причина в том, что потребитель не может доказать факт навязывания или заключения договора под влиянием заблуждения, психологического давления и т.п.
Безусловному удовлетворению подлежат требования потребителя по вышеуказанной ст. 32 Закона — только в этом случае возврату подлежит не вся сумма, а сумма за минусом фактически проведенных процедур.
Таким образом, в любом случае потребителю необходимо обратиться к исполнителю в письменной форме и потребовать возврата денег. В случае отказа — придется обращаться в суд.
