8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец отказывается отдавать полученный оплаченный товар из-за личных интересов

Подскажите пожалуйста, ситуация такая. Я оплатила заказ у организатора в размере 8000т.р.посылка пришла, но продавец отказывается мне её отдавать. Ссылаясь на то что просто хочет этот товар оставить себе. Говорит что хоть куда я буду обращаться, посылки мне не видать, что полиция это дело закинут в долгий ящик и прежде чем дело сдвинется с места пройдёт много месяцев а то и годов. Как мне поступить подскажите?

, Эльмира, г. Южно-Сахалинск
Ольга Орлова
Ольга Орлова
Юрист, г. Москва

Эльмира, добрый день!

Вы можете вернуть неосновательное обогащение — те деньги, которые Вы оплатили продавцу. Заключали ли Вы договор купли-продажи? С каким лицом Вы его заключали — с физическим или юридическим? Нужно ли Вам добиться получения товара или просто вернуть свои деньги? В зависимости от ситуации можно найти алгоритм дальнейших действий.

0
0
0
0
Эльмира
Эльмира
Клиент, г. Южно-Сахалинск
Нет договора купли продажи. Есть чеки о переводе средств ей на карту. Покупку делала через ватсап, у продавца там группа, где она выставляет вещи с сайтов на продажу. Есть переписка с продавцом и 250 человек свидетелей. Знаем где продавец живёт.

Тогда имеет смысл уведомить продавца о необходимости возврата Вам денег как ее неосновательного обогащения, если она не собирается передавать Вам товар — через группу в Ватсапе и заказным письмом (если знаете ее почтовый адрес). В противном случае, укажите, что намерены обращаться в суд и в полицию. Неблагоприятные последствия для нее могут выразиться в оплате судебных издержек и интереса правоохранительных органов по вопросам ведения предпринимательства и мошенничества.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Защита прав потребителей
Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний, как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства
Добрый вечер. Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний , как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства. Прошу подсказать как в таких ситуациях зашить свои права как потребителя
, вопрос №4865199, Виталина, г. Белгород
Гражданское право
Один раз помог знакомому при личной встрече, оплатить с своей банковской карты онлайн микрозайм
Один раз помог знакомому при личной встрече, оплатить с своей банковской карты онлайн микрозайм. Как оказалось реквизиты на сайте он сохранил И теперь в течении недели пытается оплатить свои долги моей картой, без моего ведома. Две транзакции ему удалось списать. Банк разводит руками и ничего вменяемого не говорит. Даже не пытался проверить данные транзакции, молчу уже про блокировку. Им просто всё равно Я нахожусь за сотни километров от него. Я иду в прокуратуру и подаю в суд, на него и второстепенно на банк
, вопрос №4864339, Макс, г. Москва
Защита прав потребителей
Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара?
Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.
, вопрос №4864334, Arina, г. Москва
Защита прав потребителей
Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии
Здравствуйте, купила кофе машину в днс через 10 дней перестала выдавать нужную порцию кофе, сложила в коробку и отвезла на такси в магазин. Продавец принял, отказал в возврате, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и его нужно отвозить в сервисный центр. Как оказалось в другой город, экспертиза мне отдала товар назад и лишила гарантийного срока, в заключении было написано разморозка гидросистемы. Продавец который отдал мне это заключение показал что в руководстве прописано что нужно делать какую-то сушку перед транспортировкой. Про транспортировку я узнала когда привезла кофемашину в магазин и тот продавец не сообщил ни о какой сушке! Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии! Что мне делать?
, вопрос №4864329, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 29.10.2018