Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть товар в данной ситуации?
Здравствуйте! Купили в магазине детский стульчик для кормления-трансформер 2 в 1. В характеристиках заявлено, что стул можно использовать с рождения ребёнка, в этом же нас убеждали и продавцы. Придя домой, и тщательно всё рассмотрев, мы увидели, что спинка стула не откидывается до полностью горизонтального положения, в связи с этим, использовать с рождения его нельзя, только через несколько месяцев. Для нас принципиально использовать качель с рождения, гарантии на него нет, возможно ли вернуть его в магазин?
Добрый день, Марина.
Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право как вернуть товар в магазин, так и обменять его в течение 2 недель со дня покупки. Помимо этого, вы не обязаны что-либо доказывать продавцу, или магазину, достаточно выразить желание. Если вы намереваетесь обменять или сдать безвозвратно, следует помнить, что в таком случае вид у товара должен быть первоначальным и без следов износа. Чтобы избежать спора с продавцом, желательно не избавляться от этикетки и не выкидывать упаковку по приходу домой.