Здравствуйте,подскажите пожалуйста,купила телефон в рассрочку,навязали дополнительную страховку,плачу досрочно,оказалось,что переплачиваю ещё,т.е.проценты,почему и можно ли вернуть деньги за платную страховку,если прошло уже 2 мес.?
Добрый день, Мария!
Согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Можете, конечно, попробовать сослаться на навязывание страховки, однако этот факт нужно доказать, и, как правило, в суде. А по аналогичным делам суды обычно отказывают (сами подписали договор и т.д.).
Другой вариант, более подходящий — ст. 32 Закона: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В этом случае уже оплаченные суммы не вернуть, однако будущие платежи можно исключить.
И в том, и в другом случае нужно обращаться с письменной претензией. В случае отказа — в суд.
