Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Смогу ли я вернуть деньги в данной ситуации?
Продал телефон на Юле. Встретились с покупателем, он посмотрел телефон и его все устроило. Буквально через 5-6 часов, Покупатель пишет то что на экране появились какие-то пятна( хотя когда телефон был у меня то пятен не каких не было) . Не много позже,пишет то что телефон не держит зарядку. Хочет вернуть деньги. И пытается запугать папой прокурором .
Добрый день.
Законодательство Российской Федерации предусматривает возможность заключения договора купли-продажи в устной форме (пункт 1 статьи 159 Гражданского кодекса РФ). При этом Продавец и Покупатель должны руководствоваться общими положениями о купле- продаже (параграф 1 главы 30 Гражданского кодекса РФ).
В соответствии с пунктом 1 статьи 458 Гражданского кодекса РФ обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю. При этом если порядок проверки качества товара не установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи. то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи. (статья 474 Гражданского кодекса РФ).
Таким образом, если Покупатель был осведомлен о товаре и его недостатках до оплаты, осмотрел его, Вы можете отказать ему в расторжении договора и возврате денежных средств. Однако, если Вы не уведомили Покупателя о недостатках, товара, которые не могли быть им выявлены при осмотре (телефон не держит зарядку) он имеет право, в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса РФ. по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены либо безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок либо возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.