Что делать, если мы затопили соседей по причине поломки крана холодной воды?

Здравствуйте, затопили соседей снизу, ночью оторвало вводной кран холодной воды (первый кран от стояка) соседи подают в суд, как нам защитить себя, ведь 1 кран от стояка является общедомовым имуществом? Дом относится к ФСИН (служебный) квартира приватизированна (у соседей которых затопили - нет) , как случился потоп, вызвали сантнхника из дом.управления, написали от руки акт о причине поломки в котором он расписался, далее по приходу в упр.компанию, мне отказались выдать нормальный акт, так как по их словам, все что в подвале отвечают они, все что в квартире наше и их это не касается, законно ли это?