Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если продавец нарушил сроки обмена товара?
Сервис выдал мне документ о непригодности к ремонту.
Продавец нарушил сроки обмена. Изначально не указал в притензии что буду требовать по 1 %. Можно ли это сделать в конце срока?
Здравствуйте!
Можете.
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
Добрый день, Юрий.
Эта неустойка установлена законом (п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей) и то, что Вы не указали на неё в претензии не освобождает продавца от обязанности её выплатить.
Если потребуется помощь в составлении претензии можете воспользоваться моими услугами (пишите в чат).