Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как можно быстрее вернуть некачественный ноутбук?
купил ноутбук, в магазине все было нормально, пришел домой он не включается, продавец говорит, что его отправят на изучение поломки сначала
, Валерий, с. Тугур
Дамир Бикзинуров
Валерий, день добрый.
Если не прошло 15 дней с момента покупки, вы можете потребовать вернуть товар и потребовать возврата уплаченных за него средств.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Дмитрий Кулагин
Добрый день.Продавец прав, технически сложные товары подлежат возврату только после проверки качества, которая выявит поломку. Только после нее ваши требования могут удовлетворить