8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как снизят неустойку по иску о защите прав потребителей?

6 ДЕКАБРЯ 17г оплатила кухню доставку и сборку в размере 51 900р. Кухню не доставили, с 15 января по договору начало просрочки. 23 февраля претензия в магазин не помогла. 5 марта подан иск в суд. 10 МАЯ вернули деньги за кухню доставку и сборку 51 900р.

Сегодня магазин предложил мировую 40 т.р., это половина от моего расчета, сама кухня стоила 51 900 +6 доставка и сборка суд через два часа сегодня...

не знаю есть ли смысл судиться ... юриста нет и не знаю насколько снизят неустойку

P.S.за время "поставки" кухни родила ребенка и к моменту расторжения договора в связи с его несоблюдением исполнителем купила идентичную кухню.

расчеты прилагаю ниже...

неустойка 0,5% цены товара за каждый день просрочки 12 715 руб. 50 коп.

(51 900 р*0,5%* 49 дней, т. е с 15.01 по 4.03 включительно)

3% суммы за каждый день просрочки доставки 2 128руб. 56 коп

(1 448р *3% *49 дней, т. е с 15.01 по 4.03 включительно)

3% суммы за каждый день просрочки услуги сборки 5 880 руб.

(4 000р *3%*49 дней, т. е с 15.01 по 4.03 включительно)

возмещение убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре и ценой на товары и услуги по условиям договора заключенного взамен прекращенного договора 15 964 руб. (купила кухню 1 в 1 после в другом месте)

7,5% от суммы предоплаты истца с момента истечения договоренностей до момента возврата денежных средств 21 612руб

(4301*67*7.5)

штраф 50 % от присужденной суммы

компенсация вреда (не беру в рассчет но написала 30 т)

еще магазин говорит что моими деньгами не пользовались все передали поставщику поэтому с них неустойки и компенсации не спросят....

Показать полностью
, Елена, г. Санкт-Петербург
Александр Меркулов
Александр Меркулов
Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Добрый день. Формально если продавец вернул вам сумму по договору и предлагает вам для заключения мирового соглашения еще 40 тысяч сверху то думаю на вашем месте стоит соглашаться.

Суд со всеми вашими расчетами неустойки, штрафом и моральным вредом взыщет вам приблизительно в тех же размерах что и предложил ответчик. С одной лишь разницей в том что не известно когда вы сможете получить эти деньги ( и сможете ли вообще).

Так как решение в силу вступит через 1 месяц плюс ответчик можете подать апелляцию и еще затянуть дело месяца на 2-3 в то время как по мировому вы сможете получить деньги в течение 10-15 дней с момента его заключения

Могу предложить вам составить проект мирового соглашения для того чтобы ответчик вас не ввел в заблуждение по поводу оплаты по мировому

С уважением Александр

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте меня зовут Николай.Я в апреле 2015 года был осуждён по ст.111 ч.4 к 6 годам лишения свободы строгого режима 13 апреля 2016 года срок был снижен до 5 лет
Здравствуйте меня зовут Николай.Я в апреле 2015 года был осуждён по ст.111 ч.4 к 6 годам лишения свободы строгого режима 13 апреля 2016 года срок был снижен до 5 лет. 18 октября 2018года я был освожден по удо.Я хочу знать погашена у меня судимость или нет после освобождения прошло 8 лет за это время нарушений никаких небыло.
, вопрос №4774147, Николай, г. Москва
1086 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Нужно ли пересчитывать госпошлину
Здравствуйте. Направляла иск о защите прав потребителя 11 сентября 2025 г, в котором сказано 2. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение срока устранения недостатков с 11.07.2025 по 11.09.2025 включительно: 3 533 000 × 1 % × 62 дней = 2 190 460 руб. 3. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. 4. Взыскать штраф в размере 50% от присуждённой суммы (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). 5. Взыскать судебные расходы, включая расходы на экспертизу (при наличии). Оплатила госпошлину 37 405 Но суд прислал замечания что я не отправила копию иску ответчику и дали срок до 3 октября исправить. Отправила копию, но уведомления о вручении не дождалась так как письмо шло долго и к уточненному иску я прикрепила чек с почты чтоб доказать что я направила иск ( так мне сказали сделать по телефону когда я звонила секретарю в суд). В итоге уведомление в дороге потерялось и суд в это время уже вернул 5 ноября 2025 года мой иск. Я думала что мне придет решение суда типо дело рассматриваться не будет и я с этим решением верну свою гос пошлину. Но решение вынесено не было. На сайте суда написано что «дело ВОЗВРАЩЕНО не выполнено указание судьи». В суд звонила (26 ноября звонила), сказала подавайте новый иск. 14 ноября нашлось мое уведомление. Вопрос: 1 вопрос. Могу ли написать новый иск сегодняшним числом (28 ноября ) приложить все необходимые документы в том числе досудебную претензию (претензия 25июня), уведомление о вручении копиии иска ответчику (копия вручена (8 октября)? Я боюсь что иск 28 ноября будет, а уведомление от ответчика 8 октября. 2 вопрос. Нужно ли пересчитывать госпошлину. Получается с 11.07.2025 по 26.09.2025 г (26 сентября дата отправления копии иска)-77 дней - неустойка 2 720 410+ моральная компенсация и сумма иска в итоге 2 770 410. Получается гос пошлина 42 705 , получается я оплачивала 37 405 и мне нужно доплатить 5 300. 3 вопрос. Если я могу отправить новый иск и использую старую госпошлину добавляя недостающую сумму, я прикрепляю 2 чека и что мне нужно указать в иске что я часть суммы использую от старой госпошлины
, вопрос №4773925, Ольга, г. Москва
Страхование
Сейчас страховая обжалует решение ФУ, я как ответчик/ заинтересованное лицо могу ответы на иск подавать возражения?
ДТП по осаго. СК отказалась платить. Омбудсмен сказал выплатить энную сумму потребителю. Сейчас страховая обжалует решение ФУ, я как ответчик/ заинтересованное лицо могу ответы на иск подавать возражения ? Дополнять материалы дела. ?
, вопрос №4773894, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
И какие вообще шансы на возврат полной или частичной суммы?
Здравствуйте! Прошу, посмотрите пожалуйста пункты договора 3.10, 3.11, 10.5. Скажите пожалуйста, законны ли они для данного договора? ИИ говорит, что отношения между ИП и физлицом в плане обучения с целью заработка в будущем регулируются законом о защите прав потребителей, если физлицо не ведёт предпринимательской деятельности или не получает доход от неё как самозанятый, а значит это обучение "для личных нужд". Плюс срок предоставления претензий никак не может составлять 1 сутки с момента предоставления доступа к онлайн-платформе, т.к. за это время ознакомиться с ней, пройти курс невозможно. Можно ли требовать от исполнителя возврата средств за услуги, которые не были оказаны? (за фактические созвоны, которые проходят в рамках курса и которые ещё не были совершены; т.е. оспорить то, что предоставление доступа к онлайн-платформе и материалам, на ней расположенным, не является полным оказанием услуги) Скажите пожалуйста, что суд будет считать "услугой" по данному договору? В договоре прописываются некие "созвоны", например в п. 2.5.1-2.5.5 И 2.6, а также доступ к чатам в ТГ и образовательной платформе (п. 2.2 И 2.3). В п. 2.1 Же говорится, что услуга - это предоставление доступа к "онлайн-курсу, направленному на увеличение дохода заказчика". Если, к примеру, прошли два астрономических часа созвонов из пяти, но услугой является предоставление доступа к курсу (п. 2.1), То сколько суд обяжет вернуть денег: за оставшиеся 3 часа созвонов в пропорции 3/5 от всей стоимости, или можно будет пожаловаться на некачественный курс и вернуть деньги полностью, сославшись на то, что менее чем за N дней нельзя было понять, что курс плохой и что обещания продавца были пустословием, т.е. Нарушали закон о рекламе? Тогда N дней - это сколько может быть? И какие вообще шансы на возврат полной или частичной суммы? (по доле проведённых часов по п. 2.6 или полностью за нарушение обещаний и недостоточное количество работ с недостаточным качеством)
, вопрос №4773867, Андрей, г. Москва
1150 ₽
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста у меня такой случай постараюсь кратко изложить… автомобиль приобретали в автосалоне
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня такой случай постараюсь кратко изложить… автомобиль приобретали в автосалоне на фирму далее примерно через год перевели на физ лицо… автомобиль эксид VX… спустя еще год автомобиль после очередной поездки попросту не завелся… увезли на эвакуаторе к дилеру на ремонт… подменный автомобиль не предоставили… эвакуатор за свой счет (хотя в эксиде прописано он бесплатный но его тоже не предоставили) далее нарушен срок ремонтных работ… только на 46й день уведомили звонком а далее уже письмом якобы автомобиль готов. Поломка была нарушение компрессии в двух цилиндрах в итоге они сказали что заменили мотор… мне само собой это не понравилось что и сроки нарушены и плюс китаец которому меньше двух лет а уже с заменой двигателя (цена на авто еще больше упала) я хотел бы попробовать расторгнуть договор с вернуть денежные средства за авто… написал им претензию на что они ответили якобы вы не приобретали данный авто у нас его приобретала фирма и плюсом ко всему авто который был куплен на Юр лицо а потом его купил физик он якобы не подходит под защиту прав потребителя и возврат денежных средств… хотелось бы узнать на сколько это правда и что нужно делать в данной ситуации? Автомобиль до сих пор стоит на площадке у дилера уже где то пол года… и еще дополню я написал письмо импортеру в АО черри но пока так и не получил ответ…
, вопрос №4770798, Рубен, г. Москва
Дата обновления страницы 08.11.2018