Имеет ли юридическую силу гарантийное письмо от ООО?

Добрый день. Такая ситуация, 3 августа 2018 заключили договор между нами (физ.лицо и юр. лицом ООО) на изготовление, поставку и строительство дачного дома . Сроки выполнения в договоре не указали, а мы в свою очередь, не обратили на это внимания. Устно сроки были указаны, что 3 сентября 2018 года должна осуществиться поставка материалов на изготовление дома на наш дачный участок. 3 сентября 2018 года лицо, работающее с нами по доверенности от компании, позвонил нам и сказал "небольшая задержка, привезем все через 10 дней". Через этот срок материалы не привезли. Снова звонок от доверенного лица, сказали, что еще 1 неделя и привезем. В общем после этого каждый раз нам все его не везли и оговаривали какие либо сроки и причины задержки. На данный момент нам предложили вернуть все деньги с компенсацией неустойки в размере 0.1 процент за каждый день просрочки , начиная с 15 сентября и о том, что вернут проценты по кредиту, который мы взяли для строительства дома. Сказали , что напишут нам гарантийное письмо об этом всем и в срок до 17 ноября все денежные средства вернут. Завтра к нам домой должен приехать человек, работающий по доверенности от компании и привезти это гарантийное письмо. Хочу узнать, имеет ли какую либо юридическую силу это гарантийное письмо? Есть страх, что наши деньги нам не вернут.. Спасибо