8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Могу ли я расторгнуть договор покупки кухни?

Добрый день! Заключили договор на покупку кухни с ИП, как физическое лицо. Внесли предоплату 50.000. (30 %). Срок изготовления - 1 мес. Кухня идет из другого города. Наш менеджер в Санкт-Петербурге нам сообщила, что кухня должна быть доставлена нам домой 12/11/18. Пару дней назад сообщает, что фабрика, оказывается, не получила выбранную нами столешницу (по словам той же фабрики). Когда они получат данную столешницу неизвестно. Нам предложили пока поставить другую, а потом по прибытии той заменить, но нас это естественно не устроило. Мы отказались от доставки и решили расторгнуть договор, так как они не могут нам сказать точно, как и в какие сроки решить данную ситуацию. Вопрос такой: должны ли мы что-то выплачивать в этой ситуации данному ИП или просто приезжаем и расторгаем договор? И можем ли мы получить свою предоплату обратно? Спасибо!

Показать полностью
  • IMG_2190
    .jpg
  • IMG_2189
    .jpg
  • IMG_2191
    .jpg
  • IMG_2192
    .jpg
  • IMG_2193
    .jpg
  • IMG_2194
    .jpg
  • IMG_2195
    .jpg
  • IMG_2196
    .jpg
, Наталья, г. Санкт-Петербург
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Мы отказались от доставки и решили расторгнуть договор, так как они не могут нам сказать точно, как и в какие сроки решить данную ситуацию. Вопрос такой: должны ли мы что-то выплачивать в этой ситуации данному ИП или просто приезжаем и расторгаем договор?

Наталья

Вы просто расторгаете договор, основывая свое требование на нарушение установленных договором сроках доставки.

При этом Вы ничего не должны оплачивать ИП, более того, он обязан вернуть сумму предоплаты.

тут нужно смотреть условия договора — заключался он именно на покупку кухни или на ее изготовление.

В том случае, если речь шла именно о покупки кухни то решение о расторжении обосновываете ссылаясь на ст.  23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой 

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Если речь об изготовлении то в силу ст. 28 Закона

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо! Но срок доставки еще не нарушен. Он закончится 20/11. Но уже очевидно, что он был бы нарушен, так как столешницу вовремя они не получат. У них по договору прописано, что если они нарушат срок доставки, то они должны нам 0,3% от суммы предоплаты…

Как раз ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» и говорит об очевидности нарушения сроков. Таковые основания у Вас имеются, так как Исполнитель сам указал на отсутствие столешницы.

0
0
0
0
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.1
Эксперт

Здравствуйте, Наталья! 

Ничего Вы платить им не должны. Напротив, это они должны вернуть Вам сумму предоплаты, поскольку нарушают сроки доставки товара, а соответственно и сроки исполнения обязательств по договору. 

Закон РФ «О защите прав потребителей»

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
 

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, Вы имеете полное право отказаться от договора и потребовать возврата денег. Для этого обратитесь с письменной претензией к исполнителю по договору и потребуйте возврат. 

Также обращаю Ваше внимание, что деньги Вам должны вернуть не позднее 10 дней с момента Вашего письменного обращения. 

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Санкт-Петербург

А существует какая-то форма данной претензии?

Какой-то утвержденной формы претензии нет. Но лучше, конечно, когда она составлена максимально грамотно и содержит ссылки на нормы Закона.

0
0
0
0
Александр Романов
Александр Романов
Адвокат, г. Москва

Здравствуйте.

Вам нужна претензия, в претензии требуйте расторгнуть договор и вернуть предоплату. Ничего сами не платите.

Основание: нарушение сроков доставки.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выборувправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полноговозмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер! Подкрепила договор к вопросу!

ознакомился. У вас ситуация при которой применима статья 23.1 закона. Необходима письменная претензия.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
К деньги по сертификату не поступили, что делать можно ли расторгнуть договор купли?
Здравствуйте! Купили квартиру с маткапиталом в ипотеку у застройщика, он умолчал что квартира была раньше у военного сво, ее по решению суда забрал назад застройщик и.к деньги по сертификату не поступили, что делать можно ли расторгнуть договор купли? Деньги из маткапитала еще не поступили
, вопрос №4865974, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии?
Здравствуйте. Сломался телефон спустя 6 месяцев использования, покупал с рук, но продавец мне отдал чек и гарантийный талон. В марте будет год, с покупки телефона в магазине. Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии? В сервисном центре сказали, что случай гарантийный. Прикрепила фото договора.
, вопрос №4865672, Lia, г. Стерлитамак
Недвижимость
Здравствуйте карта арестована приставами, могу ли воспользоваться материнским капиталом на покупку единственного жилья?
Здравствуйте карта арестована приставами, могу ли воспользоваться материнским капиталом на покупку единственного жилья?
, вопрос №4865654, Алена, г. Москва
Автомобильное право
Совет трудового коллектива посчитал необходимым расторгнуть договор аренды от 20 сентября 2014 г
Помоги решить задачу. Задача 2 Водитель Сидоров В.А. и директор автобазы грузовых автомобилей 20 сентября 2014 г. заключили договор аренды, согласно которому Сидорову был передан в аренду автомобиль КАМАЗ. Приказом директора автобазы от 1 декабря 2014 г. договор аренды был расторгнут. Изданию такого приказа директора предшествовало заседание Совета трудового коллектива автобазы, которое состоялось 23 ноября 2014 г. Совет трудового коллектива посчитал необходимым расторгнуть договор аренды от 20 сентября 2014 г. с Сидоровым на аренду автомобиля КАМАЗ в связи с недисциплинированностью Сидорова. Конференция трудового коллектива одобрила это решение Совета. Водитель Сидоров обратился за правовой помощью в коллегию адвокатов. С помощью адвоката водитель Сидоров написал исковое заявление в районный суд по месту нахождения автобазы, в котором просил признать незаконным расторжение договора аренды автомобиля от 20 сентября 2014 г. и передать автомобиль КАМАЗ в аренду Сидорову. Дайте оценку точности правовой помощи адвоката.
, вопрос №4865386, Ольга Павловна Костенко, г. Ельня
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Могут ли арендаторы попросить возместить им сгоревшую технику?
Здравствуйте 27.01 у меня сгорела квартира, в которой проживали арендаторы. Пожарники написали очаг и причину с их слов. Очаг: потолок, причина аварийная работа освещения - лампочки. Я не согласилась, просили назначить гос экспертизу. Пожарники сказали сразу, что гос экспертиза напишет тоже самое и экспертиза делается из другого города по Фото. Я, как собственник осталась без имущества, с расходами и счетами. С меня требуют арендаторы аренду, залог, ука требует 130т на ремонт подъезда. Хотя там стены отмыты, потолок побелить нужно. Арендаторы обвиняют меня в плохой проводке, хотя проводка новая или частично новая (часть под полом проходит вышележайшей квартиры), новый ремонт, техника. Я сдавала всё исправно работало. Предыстория пожара: 06.01 квартиру топило. Арендаторы вызвали ука. С ука акт о затоплении не предоставили. 12. 01 перестала работать розетка на кухне. 12-14 арендатор вызывал электриков, которые не починили её. Я сказала, что приду со своим, на что арендаторы сказали, что уедут и до 27.01 ко мне никто не обращался. Странное поведение арентаров. Оказывается, я сдавала девушке, но жил её парень, который работал из квартиры и принёс технику ноутбук, принтер, подключил это к удлинителю. А так же к удлинителю был подключен холодильник. Это нарушение договора. 29.01 без согласования со мной этот мужчина вынес технику голевую из квартиры. С разрешения дознавателя. А так же арендаторы попросили не показывать договор и пригрозили налоговой. У меня следующие вопросы: 1. С данными фактами пожарки, я могу разделить ответственность? 2. Получается я как собственник должна отвечать за свои «лампочки», если я там не проживала 2 года? 3. Могут ли арендаторы назначить экспертизу проводки? 4. Могу ли я ук ответить, что своими силами почищу подъезд или ждать решения суда о компенсации ущерба? То есть кто должен восстанавливать подъезд. 5. Могут ли арендаторы попросить возместить им сгоревшую технику? 6. Нужно ли оплачивать аренду/залог арендаторам, если они выплачиваются при определенных условиях.? 7. Поможет ли независимая экспертиза о перегрузке напряжения техникой разделить ответственность?
, вопрос №4865212, Ekaterina Basilevna, г. Москва
Дата обновления страницы 09.11.2018