Как вернуть деньги у агентства?
Меня обмануло агенство недвижимости. Дважды. Первый раз в марте этого года (на 4 тысячи рублей) и второй раз неделю назад (на 6 тысяч рублей). Проблема распространённая: я позвонила в агенство по поводу сдачи квартиры, плачу агентству, созваниваюсь с собственником и после получения договора иду на просмотр комнаты. Собственник на встречу не является.
Вопрос такой: смогу ли я вернуть свои 4 тысячи, которые отобрало у меня агентство ещё весной (не было возможности сделать это раньше) и вернуть 6 тысяч в другом агентстве? Имею ли я право прибегнуть к помощи полиции или суда в данной ситуации?