Как вернуть деньги за путевки, если супруге не дали визу?

Добрый день, Елизавета! В соответствии с ГК РФ заключенный договор между вами и агентством может быть расторгнут. Вы вполне можете отказаться от договора туристических услуг. Агентство должно вернуть вам деньги с вычетом тех, которые оно уже успело потратить на организацию вашей поездки, например, оплата визового сбора. Если агенство отказывается вернуть деньги, то вам стоит обратиться к юристу и подать заявление в суд!

Здравствуйте, Елизавета.

Почему отказ в визе? Это важный вопрос, так как во многом от ответа на него будет зависеть дальнейшее решение. 

В любом случае подавайте претензию в турфирму, с которой заключали договор. Скорее всего получите отказ с формулировкой типа «турфирма не несет ответственности за получение визы, так как это решение консульства». 

После того, как получите отказ, пишите иск в суд. В суде стоит ссылаться на то, что не была предоставлена полная информация. Но готовьтесь к длительному и сложному процессу, как минимум пройдет 2 инстанции, но деньги по путевке вернуть можно, так как отказ в визе можно признать существенным изменением обстоятельств. 

Елизавета, если есть вопросы, пишите в чат. Также готов помочь с составлением претензии и искового заявления.

С уважением, Булыгин М.А.