8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как определить гарантийный случай поломки приобретенного прибора?

Добрый день! На 3 месяц использования блендера стал прокручиваться редуктор (то, что соединяет мотор и насадку на блендер) соответственно он уже не в рабочем состоянии. В сервисном центре говорят что случай не гарантийный, но как узнать так ли это? И вообще как лучше поступить в данной ситуации?

, Аслан, Каспи
Светлана Буланкина
Светлана Буланкина
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Аслан.

Если нет возможности пользоваться техникой в рамках ее заявленных характеристик из-за данного дефекта, наступившего не по Вашей причине, а из-за плохого качества — случай гарантийный.

Надо написать официальную претензию.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. Там же можно заказать анализ или составление необходимого документа. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Аслан
Аслан
Клиент, Каспи

А как определить появился ли дефект по моей причине или же это дефект сборки? При просмотре соединения редуктора создается ощущение что он был просто приклеен к мотору

Это эксперт определяет, не потребитель. Пусть проводят экспертизу и дают заключение, если Вас ответ не устроит — отдадите независимому эксперту для проверки.

Если у Вас возникнут еще вопросы, Вы всегда можете получить на них ответы в личном чате выбранного юриста. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Каков исход дела в этом случае?
Здравствуйте, мне предъявили статью 158, ч3 ( умышленная кража банковскоц карты и списание с нее денег) В дествительности, карту я взяла по ошибке в магазине, приняв ее за свою( точно такую же) Думая,что это моя карта, совершила несколько покупок по ней, когда поняла, что это карта не моя вернула ее на прежнее место. При расследовании меня убедили подписать признание, где написали, что карту украла, и определила определенную сумму траты. Т.е. заставили подписать то, чего не было, обещая, что в этом случае, будет примерение сторон в суде и дело закроют без наказания и судимости. Действительно ли это возможно? Есть ли гарантии того, что мне обещают? Потраченные средства я возместила в полном объеме. Но потерпевшая сторона заявление об отсутствии претензий пока не написала. Если все же она напишет, что неимеет больше претензий, возможно ли примерение? В суде? До суда? И может ли она отказаться от своего заявления и от пр мерения уже в суде ? Или мне выбрать второй вариант - отказаться от своих показаний и дать новые правдивые, т.е. не признать свою вину и изложить в е так как было на самом деле, т.е. то, что я все свершила по невнимательности. Каков исход дела в этом случае?
, вопрос №4700012, Валерия, г. Москва
Защита прав потребителей
Итого парогенератор у них находится с конца мая, я заплатил 10.000 за бойлер, и 1500 за работу
Добрый день! Сдал парогенератор на ремонт в сервис. Утюг был старый, это не гарантийный случай. Причина -- валил пар без остановки, без реакции на кнопку. 1. В сервисе сказали, что причина в бойлере и предложили его заменить. Попросили 10.000 и сроки 2 недели. Бойлер пришёл через 3.5 месяца, установили. При испытании утюга в сервисе, снова произошла такая же проблема. т.е. замена бойлера не помогла. Они предложили оставить парогенератор у них для дальнейших разборок. 2. Я ещё три раза приезжал к ним после их звонка о том, что "мастер всё починил. Ремонта клапана подачи пара". Я заплатил за работу 1500 руб. 3. Итого парогенератор у них находится с конца мая, я заплатил 10.000 за бойлер, и 1500 за работу. После очередного ремонта, они позвонили с предложением о замене клапана подачи пара. Т.е. до этого они его ремонтировали, а сейчас решили поменять и просят ещё 2000 руб. Мой вопрос состоит в следующем: могу ли я потребовать с них все уплаченные деньги и забрать технику? Подозреваю, что нет (т.к. бойлер они мне привезли и установили (старый отдали, кстати, он у меня дома)). Потому что они мне так весь утюг по запчастям поменяют, я отдам незнамо сколько денег, а по итогу ничего не получу.
, вопрос №4699471, Сергей, г. Магнитогорск
Семейное право
Можно ли заключить брачный договор и определить собственность за одним из супругов после покупки квартиры?
Можно ли заключить брачный договор и определить собственность за одним из супругов после покупки квартиры?
, вопрос №4699439, Алексей, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли что - то сделать в этом случае чтобы возместить расходы?
Здравствуйте ! Приобрела 19.09.2025 в рассрочку обучающий курс по направлению «Семейная психология» в организации прошедшей аккредитацию и имеющей лицензию. 20.09.2025 сообщила о том, что передумала проходить обучение , но сразу после оплаты по договору акцепта оферты мне были скинуты обучающие материалы на почту и сказано что деньги не подлежат возврату так как услуга была предоставлена . Можно ли что - то сделать в этом случае чтобы возместить расходы ?
, вопрос №4698635, Вероника, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 27.11.2018