Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Жилищная проблема, связанная с агентством недвижимости
Добрый день. У меня такая ситуация. В августе этого года мы с мужем сняли однокомнатную квартиру через агенство недвижимости, заплатив комиссию агенству 5000 рублей за юридическое сопровождение сделки. Но буквально через 3-4 дня после съёма жилья мы с мужем обнаружили что в квартире обитают мелкие домашние муравьи. Они буквально повсюду: в еде, в шкафчиках, на стенах, в ванной комнате, в посуде и т.д. Вывести их не получается, так как сделав поквартирный опрос мы узнали, что они обитают не только у нас, а в каждой квартире нашего подъезда. Единственный вариант, чтобы их вывести-санитарная обработка, но не все жильцы на неё согласны, так как это дорогостоящая процедура, на которую не у всех есть средства. Мы с мужем не захотев "делить" квартиру с муравьями решили съехать, но все нормальные квартиры в нашем городе сдаются через агенства, стоимость услуг которых не дешевле 4000 рублей . На данный момент у нас нет таких средств. Да и не хочется платить опять за квартиру, в которой опять возможно будет изъян. Вопрос: можем ли мы с мужем взыскать какую-либо сумму или хотя бы скидку с агенства, через которое мы сняли эту квартиру, так как снимая её агенство заверяло нас, что квартира в отличном состоянии.?
Добрый день, Анастасия!
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 2 ст. 12 Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Согласно п. 1 ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Таким образом, у Вас есть право предъявить исполнителю одно из вышеуказанных требований. Рекомендую написать в агентство письменную претензию со ссылками на вышеуказанные статьи. В случае отказа с их стороны — придется обращаться с исковым заявлением в суд.