Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть некачественный товар по адресу почтового отделения?
Здравствуйте! Заказала антену которая улавливает 300 каналов за 3763.80,рублей для пользования в деревне, прислали маленькую комнатную, что даже в Москве ничего не ловит.Могу ли я вернуть свои деньги и в течении какого времени? Спасибо.
, Зинаида, г. Москва
Сергей Мельников
Добрый день, Зинаида.
Во-первых, стоит зафиксировать тот факт, что полученный Вами товар не соответствует тому, что был заказан (приобретен). Составьте акт в присутствии свидетелей.
После этого в адрес продавца направьте претензию с приложением этого акта , заявите об отказе от исполнения договора купли-продажи и потребуйте вернуть Вам деньги в течение 10 дней (статьи 18, 22 Закона о защите прав потребителей).
Если потребуется помощь в составлении претензии можете воспользоваться моими услугами.