Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как можно вернуть деньги или товар в данной ситуации?
Заказали два телефона в интернет магазине,получили не теоефоны а два повербанка,деньги на почте заплатили.как вернуть товар либо деньги?
, Татьяна, г. Екатеринбург
Олег Васев
Здравствуйте Пишите продавцу уведомление об отказе товара и требование о возврате суммы за вычетом расходов на доставку обратно. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Если деньги так и не вернут — тогда иск в суд.