Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за товар в данной ситуации?
Добрый день!Подскажите пожалуйста ,если я в феврале 2018года купила зимнии сапоги,а в ноябре обнаружила,что на них лопнула подошва,могу ли я вернуть деньги за товар?
Здравствуйте!
Вы купили обувь в зимний сезон, так что гарантия исчисляется со дня приобретения. А вообще в течение гарантийного срока можете требовать возврат денежных средств.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.