Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Уведомление о погашении задолженности перед оператором сотовой связи
Дело вот в чём, пользовался тарифом сотовой связи(МегаФон) когда кончился месяц оплаченного тарифа, с баланса была списана сумма за следующий месяц тарифа в размере 600 рублей, но на балансе этой суммы не было и я оказался в минуса, после чего у меня включилась блокировка на Исх вызовы, смс и интернет, то есть я не пользовался пакетом который предоставляет этот тариф, а сейчас мне пришло письмо, о том что я должен оплатить этот долг, это законно?? Почему я должен платить за то чем я не пользовался
Здравствуйте, Сергей.
В первую очередь необходимо ознакомиться с условиями заключенного между Вами и компанией договора, а именно с условием по процедуре блокировки услуг. Я бы вам предложил написать претензию оператору от своего имени с просьбой на каком основании с Вас за данный период начислялась плата дождаться соответствующего ответа в 10-дневный срок (в соответствии с законом о защите прав потребителей).Далее действовать исходя из ответа оператора.