Имею ли я право требовать возврат денег?

Статья 18 Зозпп

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Присоединяюсь к коллегам. Также хочу отметить, что Вы можете провести независимую экспертизу в любой уполномоченной экспертной организации или ходатайствовать об экспертизе в суде (ст. 56.79 ГПК РФ). Последнее даже более выгодно с точки зрения издержек. Также они обязаны будут выплатить Вам штраф в размере 50% за неудовлетворение требований в добровольном порядке.