Хранение купленного товара

Здравствуйте хотел бы узнать как можно поторопить решение и что можно с магазина взыскать купил в августе в магазине днс водонагреватель в ходе эксплуатации он перестал нагревать воду принес на гарантийное обслуживание в целом состоянии без вмятин и царапин. Товар приняли на гарантийный ремонт и отказали в предоставлении временного товара на момент ремонта После ожидания товар сделали по приезду в магазин товар оказался повреждённым с сильными царапинами и вмятинами со своей стороны имею фотографии о состоянии из магазина до ремонта и после написал приткнзию операясь на 18 закон о защите прав потребителей связываться со мной они не спешат

Добрый день! Купили ноутбук в днс вчера (24.02), без ос, ставили винду сами. Как поставили, нашли проблему - яркость не регулируется, сегодня, 25 числа отнёс в днс, они отправили в сц, где мне сказали ждать до 20 дней заключение. Можно ли вернуть деньги раньше или обменять товар не дожидаясь заключения?

Здравствуйте,я владалец малого бизнеса,26 декабря 2025 года,сотрудник некой организации,направленной против пиратства,выполнил контрольную закупку,и купил у нас маленькую игрушку фирмы LoL,также он вёл видеозапись,но купил товар за наличные. Ко мне идут претензии,также юрист ЭТОЙ же компании,написал что поможет урегулировать ситуацию до суда и снизить размер компенсации Что мне делать?Она говорит что если ничего не сделать то на суде могут взыскать 120000 тысяч руб или больше,а если урегулировать до суда,то 600000 руб. Я считаю вообще это как то не справедливым,так как много есть магазинов с игрушками где очень много контрфактов,и я считаю эту деятельность просто заработком денежных средств на чужих бизнесах

Добрый день, приобрели двери в фирменном салоне магазина в г.Москва. При возврате части товара возникли сложности, продавец отправляет осуществлять возврат товара на склад-производство который находится за пределами г. москва, ссылаясь на то что они шоу рум возврат не производят, тк оплата и продажа осуществлялась от склада, не смотря на то, что Продавцом в документах выступает Склад, а грузоотправителем магазин. часы работы склада максимально неудобные с 9 до 17 только будние дни. Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон) ?