Как возвратить товар ненадлежащего качества, если предлагают купить новую деталь и оплатить замену?

Сложность вашего вопроса в проведении экспертизы. Вы можете настоять чтобы он принял деталь на экспертизу и провел ее за свой счет как указано в статье 18 Зозпп. Можете провести экспертизу за свой счет и затем в суде взыскать ее стоимость. По результатм экспертизы будете видеть есть ли смысл заявлять свои требования, подавть в суд на продавца.

Статья 18 Зозпп

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Добрый день, Олег.

Подскажите, на приобретенную деталь был установлен гарантийный срок?

Если гарантийный срок был установлен, то продавец обязан удовлетворить Ваше требование о замене, если не докажет, что деталь вышла из строя по Вашей вине или по вине третьих лиц и он не отвечает за её недостатки.

Если же гарантийного срока на деталь не установлено, то доказывать, что продавец отвечает за её недостатки придется уже Вам.

Основание вышеприведенных выводов — п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Что касается требования по оплате работ по замене продавцом: данные расходы можно потребовать с продавца как Ваши убытки, причиненные продажей детали ненадлежащего качества (но с учетом вышеуказанного).

Если продавец необоснованно отказывается от возмещения — направьте ему письменную претензию.

Потребуется помощь в составлении претензии — обращайтесь.