8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какими будут ваши предложения по разрешению создавшейся ситуации?

Покупательница приобрела швейную машину "Чайка" в магазине "Все для дома". Швейная машина в период действия гарантийного срока вышла из строя. Покупательница потребовала замены изделия на машину аналогичной марки. Директор магазина сказала покупательнице, что она не имеет права на обмен, а должна сделать гарантийный ремонт швейной машины.

, Таня, г. Москва
Николай Васильев
Николай Васильев
Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте. Считаю что директор не права, так как согласно ст.18 фз о зпп

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Если разорвать договор после первого семестра, по закону какой будет штраф?
Поступил по целевому обучению в Ростовский медицинский университет, заключил договор. Если разорвать договор после первого семестра, по закону какой будет штраф?
, вопрос №4716909, андрей, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Что мне гарантирую закон и какими мои действия должны быть?
Доброго дня. Ноутбук перестал включаться, нашел на Авито «мастера» который озвучил за выезд 300 рублей. Пиехав и осмотрев ноутбук сказал, что не может установить причину поломки и что это можно сделать только в сервисном центре. Попросил 5 000 рублей в счёт аванса ремонта, если он будет необходим. Исполнитель предложил договор не заключать сославшисьна тот факт, что пока нет понимания что за поломка и это пока диагностика. Сумму в 5 000 руб я перевёл ему. Спустя время сообщили что сломался процессор и ремонт ведёт от 25 000 руб. Я отказался от такого предложения и сообщил, что нахожусь в другом городе и заберу либо по приезду, либо чтоб отправили курьером. Ответил человек что не машет техника и что подождет. Прошло пару месяцев и теперь, когда захотел забрать ноутбук лично, пока приехал, мне сообщают, что аванс не возвратен и что хранение было платным. На вопрос почему не сообщили и не отправили курьером говорят что нужно было сразу забирать. Понятно, что бред, но ситуация неприятная. Нет понимания какие работы проводили, нет понимания может что- то заменили в технике, что эта разница именно в том состоянии, в которой ее забрали. Вот скажи им в претензионной форме на повышенном тоне, закончится полицией с той разницей, что фигурантом стану я. Переписка с Авито, в вотсап, чек от оплате- всё имеется. И я же понимаю, что я не единственный в этой схеме. Что мне гарантирую закон и какими мои действия должны быть?
, вопрос №4716368, Не суть пока моё имя, г. Новороссийск
386 ₽
Вопрос решен
Наследство
Напишите пожалуйста ваши рекомендации и как мне лучше поступить в данной ситуации?
Добрый день. В январе 2025 года я получил в наследство дом в домовладении на основании свидетельства о праве на наследство по закону. Домовладением в моем случае является общий земельный участок, на котором построены отдельно стоящие друг от друга жилые дома разной площади. Всего в домовладении 3 таких дома и соответственно у каждого дома свой собственник. У каждого собственника домовладения указана доля с привязкой к уникальному кадастровому номеру, у меня 1/6 доля домовладения, у второго собственника 1/4 доля домовладения, у третьего собственника 7/12 доли домовладения. Ранее, с октября 1984 г по январь 2025 указанный дом (1/6 доля домовладения) принадлежал моему родному дяде, на правах частной собственности и на основании договора дарения от моей бабушки. Мой дядя пропал в 1993 году, суд отклонил все попытки моих родственников признать его безвестно отсутствующим или умершим. В 2016 году Управление района незаконно захватило дом, аннулировало прописку родственников и дяди, вместо них заселило и прописало туда двух малоимущих из детского дома, один из которых инвалид 1 группы и выдало ему ордер на жилое помещение. Малоимущие не получили право собственности и дом на баланс управления района не был передан, но они начали активно делать перестройку дома без согласования с Управлением района и Росреестром. Мои заявление в Управление района о том, что я законный наследник и жалобы в прокуратуру были проигнорированы. В 2022 году я сделал адвокатский запрос в Росреестр и получил ответ, что указанный дом (1/6 доля домовладения) по-прежнему принадлежит моему дяде. В 2024 году удалось в апелляции признать дядю умершим и подать документы нотариусу на получение наследства. В 2025 году после получения мной права собственности на указанный дом, я подал в административный суд на Управление района и признал их действия незаконными, а выданный ордер на жилое помещение незаконным жильцам недействительным. Летом 2025 года, в ходе переговоров с Управление района, мы пришли к соглашению, что они сами переселят незаконный жильцов, до октября 2025 года, если я не буду подавать иск об их принудительном выселении. В настоящее время незаконные жильцы сопротивляться переселению, они женились и завели детей и их там уже 8 человек живет, они подали иск в гражданский суд на меня и управление района, с требованием возместить все их незаконные и не согласованные в Росреестре неотделимые улучшения домостроения на сумму 2 млн. рублей. Истцы называют улучшения неотделимыми потому что, если их убрать то с их слов оставшаяся часть дома рухнет и размер этих улучшений с их слов превышает наследственную массу, но в моем новом кадастровом паспорте указаны замеры дома которые были ещё в 1984 году, то есть ещё когда мой дядя стал собственником по договору дарения. Также указанные «неотделимые улучшения домостроения» нарушают права частной собственности домовладения в целом и в частности второго собственника (1/4 доля домовладения), и третьего собственника (7/12 доли домовладения), которые просят меня снести незаконные пристройки теперь уже моего домостроения, по условиям домовладения земельный участок незанятый постройками дольщиков, является общим для каждого собственника домовладения. В этом месяце назначено судебное заседание, я изучал судебную практику и советы, но у меня возникли вопросы как мне поступить в данной ситуации. 1. Так как у меня и моего дяди нет никаких договоров, разрешений и соглашений на строительство улучшений домостроения с незаконными жильцами, они нам не известны, то планирую подать на судебном заседании сначала ходатайство о замене ненадлежащего ответчика (т. е. управление района станет единственным ответчиком), указать что, вина только на управлении района, незаконные жильцы знали про наследника, делали пристройки добровольно и для безвозмездной передачи мне после получения наследства, тем самым я хочу исключить себя из дела, какие перспективы, что суд исключить меня как ненадлежащего ответчика? 2. Если суд исключить меня как ненадлежащего ответчика и дело выиграет Управление района, то они их принудительно переселят без выплаты имущественного ущерба и сноса «неотделимых улучшений домостроения»? 3. Если суд исключить меня как ненадлежащего ответчика и дело выиграют незаконные жильцы, то управление района выплатит им имущественный ущерб и сноса «неотделимых улучшений домостроения» не будет? 4. Если суд исключить меня как ненадлежащего ответчика и независимо от решения суда, имеют ли право незаконные жильцы подать повторно на меня суд по тем же основаниям? 5. Если суд исключить меня как ненадлежащего ответчика и независимо от решения суда, имею ли я право подавать новый иск о выселении и снятии с постоянной прописки? 6. Если суд НЕ исключит меня как ненадлежащего ответчика, то тогда я подам ходатайство о вызове свидетелей соседей-собственников домовладения (они согласны), подам возражение с прошением отклонить первичный иск в полном объёме, подам встречный иск в котором укажу, что незаконные жильцы знали про наследника, делали пристройки добровольно и для безвозмездной передачи мне после получения наследства, требование будет только одно взыскать компенсацию морального вреда второму собственнику (1/4 доля домовладения), и третьему собственнику (7/12 доли домовладения), какие перспективы выиграть суд в таком случае? 7. Если суд НЕ исключит меня как ненадлежащего ответчика, то тогда я подам ходатайство о вызове свидетелей соседей-собственников домовладения (они согласны), подам возражение с прошением отклонить первичный иск в полном объёме, подам встречный иск, в котором укажу, требования: - провести судебно-строительную экспертизу, для определения суммы возмещении вреда, причиненного моему недвижимому имуществу. - взыскать в мою пользу с истцов незаконных жильцов и соответчика Управления района, в солидарном порядке вред, причиненный недвижимому имуществу незаконными изменениями домостроения, в размере подтвержденным заключением судебно-строительной экспертизы. Из-за того, что незаконные жильцы не пускаю никого в дом, я не могу провести досудебную экспертизу и указать сумму вреда домостроению, законны ли такие требования, и какие перспективы выиграть суд в таком случае? 8. Если суд НЕ исключит меня как ненадлежащего ответчика, я подам возражение, вызову свидетелей, подам встречный иск с требованием возместить ущерб причиненный моему недвижимому имуществу по экспертизе, то имею ли я право также во встречном иске заявить требования о выселении незаконных жильцов, аннулировании их прописки или необходимо подавать новый иск о выселении и снятии с постоянной прописки после решения суда? 9. Напишите пожалуйста ваши рекомендации и как мне лучше поступить в данной ситуации?
, вопрос №4716097, Артём, г. Москва
Предпринимательское право
Какие есть варианты, что б нам снять у них помещение
Добрый день. Магазин-бар. Есть отличное помещение и локация, но оно оформлено, как временный киоск и документы просрочены. Какие есть варианты, что б нам снять у них помещение. К киоску есть пристрой и веранда с посадкой. Возможно как то можно обойти это уличной торговлей...другие варианты...
, вопрос №4715827, Вера, снт. Волга
Дата обновления страницы 30.11.2018