Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть пижаму, если размер не соответствует возрасту ребенка?

Здравствуйте,купили детскую пижаму , размер указанный на этикетки соответствует возрасту ребенка, дома примерев штаны выяснилось, что резинка на штанах очень широкая ( ранее покупая изделия по возрасту таких проблем не возникало) и штаны спадают с ребёнка, по этой причине носка пижамы не возможна. Как быть ? Этикетки на месте .

28 ноября 2018, 15:13, Юлия, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

обращайтесь с письменным заявление о возврате, либо обмене товара на основании статьи 12 и 25 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа можете обратиться в суд.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

28 ноября 2018, 15:21

Леонид Абрамов

Юрист, г. Йошкар-Ола

Юлия, добрый вечер.

На основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Из этого следует, что Вам нужно обратится в магазин и либо, обменять на товар, который будет подходить по размерам, либо отказаться от заключения договора и попросить вернуть за товар деньги. Если сотрудники магазина Вам откажут, то смело пишите претензию, о возрасте товара надлежащего качества.

28 ноября 2018, 15:31