8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В какие органы я могу пожаловаться на интернет- провайдера, навязавшего свои услуги?

Добрый день!

Несколько месяцев назад я захотел подключить интернет на съемной квартире.

Зашел на сайт одного из местных провайдеров "ТТК". Оставил заявку на подключение онлайн.

После чего мне перезвонил оператор, узнал когда мне будет удобно встретить мастера.

В назначенное время ко мне приехад мастер, провел кабель из подъезда к компьютеру, и дал мне договор на подпись.

Договор, который дал мне мастер, был уже с совершенно другой компанией. Компанией "Ростелеком".

На мой вопрос: "как так получилось, что обращался я к одному провайдеру, а подключает меня в итоге совсем другой", мастер ответил: "Не знаю. Мне пришла заявка, я ее отработал".

"Да и не важно" — подумал я, ознакомился с договором, который на первый взгляд не вызывал вопросов и подписал его.

Через несколько месяцев, когда я захотел расторгнуть договор с "Ростлеком", оказалось, что подключение было произведено по акции, о которой я не был проинформирован, и теперь должен оплатить 1500₽ при расторжении, либо пользоваться услугами интернет в течении года.

Меня интересует:

Могу ли расторгнуть договор с РТ без уплаты за расторжение, т. к. о условиях акции проинформирован не был?

В какой орган можно пожаловаться на РТ в связи, как я понимаю, с "перехватом" клиентов у других компаний?

Кстати, в подписаном договоре не указано никаких моих данных, кроме ФИО и даты рождения. Т. е. даже моего паспорта РТ не просили при подключении.

Спасибо!

Показать полностью
, Иван, г. Саратов
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если договора Вами подписан — значит вы согласны с его условиями что касается остального — надо смотреть условия договора, в частности стоимость услуг, тариф, размер абонентской платы. Исходя из условий договора можно ответить на все остальные ваши вопросы.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как грамотно написать жалобу и отказаться от навязанных услуг без оплаты данного долга
Добрый день. Подскажите , как быть. Компания по оказанию услуг интернет/ кабельного тв для всего дома "подключила" самостоятельно кабельное тв для нашей квартиры , мы договор не заключали и услугой не пользовались , более того не проживали в квартире и не знали об этом. Сейчас они прислали задолженность за их услуги. Как грамотно написать жалобу и отказаться от навязанных услуг без оплаты данного долга.
, вопрос №4337486, Ярослава, г. Москва
Защита прав потребителей
Что я могу требовать с ресторана который доставил эту еду?
Отравилась едой из кафе Картошка на вкус дала сначала слабую а потом Отравилась едой из кафе. Картошка, на вкус дала сначала слабую, а потом резко разрастающуюся сильную горечь и жжение, очень специфические.. лицо пошло пятнами красными, было некоторое онемение в полости рта как при заморозке которую делают когда лечат зубы , но не так сильно, а вот горечь сильнейшая. Чуть позже последовала рвота (несколько часов), утром(у нас ночь) буду вызывать врача на дом. Краснота с лица сошла , рвать уже нечем на воду рвота, пила воду как положено при отравлении, полоскало дальше, скорую не стала вызывать тк пл идее и так этой рвотой промыло желудок что могло промыть. Картошка оказалась зелёной, с зеленцой. Очень болит живот. Погуглила-оказывается зелёная картошка ядовитая. Фото и видео еды сделала. Она прям вот зелёная тк коробка на которой она лежит коричневая и видно эту зелёнцу. Что я могу требовать с ресторана который доставил эту еду? Я понимаю что сорвала себе жкт, я хотела бы компенсацию лекарств которые завтра назначат (пока пила только уголь и от аллергии таблетку), и все таки какую то морального вреда. Интернет пишет что картошка зеленеет от не правильного хранения, сама за .30, лет никогда не сталкивалась с зелёной тк всегда знала что хранить надо в сухом теином ящике. Я просто знала правило хранения. Но что зелёная ядовита-не знала. Но я и не работаю с общепите где должна быть технология приготовления и хранения. Ощкшения от отравления очень специфические горечь очень специфическая, даже после нескольких часов рвоты мне горчит даже вода, и после мытья рта с зубной пастой нейтральной и попытки глотнуть морса, просто прополоскать рот убрать горечь-горчит сильно, вкусы сбиты, живот болит очень специфически, нн знаю как объяснить , но я пару раз за жиднь травмлась едой, и вот сейчас эта боль сильнее и присутствует жжение. Заказ еды был через Яндекс доставку, они вернули сумму именно этой позиции (стейк с картошкой) не вернув сумму доставки , но я считаю при учёте ситуации этого недостаточно.
, вопрос №4336864, Мария, г. Москва
Права детей
Я сделала перевод между своими счетами и перевела деньги на счёт (не посмотрев)
Здравствуйте. У ребёнка несколько карт и сберегательный счёт, одной картой пользуюсь я, второй сам ребёнок. Я сделала перевод между своими счетами и перевела деньги на счёт (не посмотрев). Теперь не можем снять деньги, в банке сказали что только с разрешения органов опеки. Но при чём тут органы опеки, если был просто перевод между своими счетами.
, вопрос №4335938, Анастасия, г. Владивосток
900 ₽
Вопрос решен
Земельное право
До какого момента в нашей ситуации мы можем по закону обойтись без услуг Росгвардии?
Добрый день. Имеется территория базы отдыха, на ней есть постройки в требующем ремонта состоянии и 4 гектара земли, земля имеет рекреационное назначение. Хотим всю эту территорию вместе с постройками поставить на охрану. Охранные организации утверждают, что нам в обязательном порядке придется ставить оборудование Росгвардии и выводить охранную систему к Росгвардии на пульт центрального наблюдения. Даже если мы сейчас сделаем охранную сигнализацию и выведем ее не пульт местного ЧОПа, в обозримом будущем, когда база заработает, нам придется менять свое охранное оборудование на соответствующее оборудование Росгвардии. 1. Насколько правомерны эти утверждения, каким законам соответствуют? 2. До какого момента в нашей ситуации мы можем по закону обойтись без услуг Росгвардии?
, вопрос №4335644, Максимов Максим, г. Москва
Уголовное право
Какой срок могу получить за это?
Здравствуйте. Меня обвиняют по 159 статье. Дело было так: Есть своя организация ООО. Ко мне обратился человек, изготовить мебель. Приехал на замер, подписали договор, взял предоплату 213 000₽. Так как дело было в январе, цеха по изготовлению мебели, где я размещаю заказы, были переполнены заказами. Пришлось заказчику перенести сроки поставки. Когда второй раз переносил сроки, заказчик отказался от мебели и попросил вернуть деньги. Я ему ответил что верну за вычетом уже проделанной работы, заказчик сказал что это его не устраивает. На этом наступила тишина и вот в июне мне позвонил следователь и попросил приехать, так как завели уголовное дело. В общем уголовное дело завели по 159 статье, часть не знаю. Уже подписал обвинение что раскаиваюсь и т.д. Ущерб не возмещал. На еждевении ребенок 3 года. Жена не где не работает, смотрит за ребенком. Не судим. Болею хроническими заболеваниями: гастрит, панкреатит. Какой срок могу получить за это?
, вопрос №4335455, Максим, г. Москва
Дата обновления страницы 29.11.2018