Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли обменять телевизор, купленный в рассрочку, на телевизор другой марки?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.

26.11.18 мы приобрели в магазине телевизор в рассрочку,28.11 нам его доставили Домой , в ходе эксплуатации мы нашли недочёты, такие как плохой сигнал от пульта( батарейки , которые были в комплекте вообще не работают), телевизор сам может выключиться, программы установленные на нем не с первого раза включаются, да и сам размер телевизора слишком большой для нашей комнаты.

Мы не хотим возвращать деньги, нам нужен телевизор Другой марки и меньше по размеру,ну и естественно по такой же стоимости.

Возможен ли обмен данного телевизора, или магазин нам может отказать?

Показать полностью

29 ноября 2018, 14:30, Анастасия, г. Москва

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Это возможно.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

29 ноября 2018, 14:31

Похожие вопросы

Военное право

Будет ли разорван контракт полностью или нет?

Действующий военнослужащий. Планирую поступать в военную академию в другой округ ,возможно ли это? В случае того,если специальность мне не понравится , имею ли я право на то,чтобы отчислиться оттуда ? Будет ли разорван контракт полностью или нет?

16 февраля, 17:23, вопрос №4860442, Данил, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Я ошибочно перевела деньги на карту другого человека, карта оказалась заблокирована приставами, возможно ли вернуть эту сумму

Я ошибочно перевела деньги на карту другого человека ,карта оказалась заблокирована приставами ,возможно ли вернуть эту сумму

16 февраля, 12:04, вопрос №4859976, Филиппова Татьяна, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Является ли совместной собственностью супругов квартира (или другая собственность), купленная на деньги родителей одного из супругов?

16 февраля, 09:50, вопрос №4859890, Максим, г. Курск

3 ответа

Семейное право

Если возможно, то при каких условиях?

Если в семье два несовершеннолетних ребенка, возможно ли после развода проживание одного ребенка с отцом, а второго - с матерью? Если возможно, то при каких условиях?

16 февраля, 07:33, вопрос №4859714, Максим, г. Курск

3 ответа

Защита прав потребителей

Подскажите возможно ли как либо взыскать с него средства за данный девайс

Здравствуйте, проблема такая я купил у московского продавца б/у телефон (iPhone 12) на первый взгляд он был нормальным. Но когда была попытка его сбросить до заводских настроек он отказывался это делать. После сброса через программу 3utools он заблокировался на iCloud. Продавец свою вину не признаёт и отказывается принимать какие либо действия. Подскажите возможно ли как либо взыскать с него средства за данный девайс. Переписка и чек перевода имеется.

16 февраля, 07:12, вопрос №4859610, Кирилл, г. Москва

0 ответов