Как вернуть деньги по страховке, если телефон вернуть не могут?
Добрый день. Приобрела телефон. Оформила страховку. Разбила экран. Отнесла в офис продаж 4.09.2018г. по страховке. Сказали, что результат будет в течении 60 дней. 29.10.18 звонок от сбербанка, что нет паспортных данных с пропиской ( Они отправили запрос на паспортные данные в офис,но им не были предоставлены данные в течении недели точно, поэтому звонок был совершен мне), отправила паспортные данные. 12.11.18 телефон и документы поступили в сбербанк по страхованию. 29.11.18 пришло письмо об отказе в страховке(т.к не страховой случай). В этот же день, я поехала в офис узнать о том, где телефон. Офиса не было на том месте. 30.11.18 позвонила на горячую линию узнать о том, где мой телефон и офис. Ответ был не утешительным, сказали, что не знают где аппарат и звоните узнавайте через пару рабочих дней. Что делать в данной ситуации?
