Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Условия ремонта внешнего жесткого диска по гарантии

Здравствуйте! Мною был приобретен внешний жёсткий диск, на который была скопирована впжная для меня информация. На данный момент он перестал открываться и система выдает ошибку. Я обратилась в сервисный центр, на что мне ответили, что восстановление работоспособности диска и тестирование сделают по гарантии, однако, информацию с диска восстановят за дополнительную плату. Допустимо ли это? Ведь если это произошло по причине плохого качества оборудования, то и убытки должен возместить мне продавец.

30 ноября 2018, 10:56, Екатерина, г. Старый Оскол

Марков Михаил

Юрист, г. Москва

Добрый день, Екатерина!

Я обратилась в сервисный центр, на что мне ответили, что восстановление работоспособности диска и тестирование сделают по гарантии, однако, информацию с диска восстановят за дополнительную плату. Допустимо ли это? Ведь если это произошло по причине плохого качества оборудования, то и убытки должен возместить мне продавец

Вам необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, если данная услуга не туда не входит и предоставляется дополнительно, то это допустимо.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.

30 ноября 2018, 11:03

Похожие вопросы

Страхование

Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была

Здравствуйте, приобрел авто в кредит, при подписании кредитного договора увидел страховка альфа драйв, продление гарантия от спецтехсервис и каско. Так же там было указано что можно отказаться в течении 30 дней. При оформлении каско было сказано что страховая только ЮГОРИЯ других нет. Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была. Изначально про эти условия мне никто не говорил цен в автосалоне не было, договаривались с менеджером только на трей ин. Цена на сайте отличается от цены в договоре. Вопрос возможно ли вернуть допы и не потерять скидку.

21 февраля, 14:51, вопрос №4865874, Денис, г. Железногорск

6 ответов

Защита прав потребителей

Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии?

Здравствуйте. Сломался телефон спустя 6 месяцев использования, покупал с рук, но продавец мне отдал чек и гарантийный талон. В марте будет год, с покупки телефона в магазине. Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии? В сервисном центре сказали, что случай гарантийный. Прикрепила фото договора.

21 февраля, 09:42, вопрос №4865672, Lia, г. Стерлитамак

2 ответа

1150 ₽

Военное право

Здравствуйте нахожусь в госпитале в Москве прибыл в госпиталь в филиал номер 8 с диагнозом грыжи дисков с

Здравствуйте нахожусь в госпитале в Москве прибыл в госпиталь в филиал номер 8 с диагнозом грыжи дисков с хирургическим в мешательством имплонтации в филиале сказали все хорошо и оперировать мол не надо перевели филиал номер 2 тут мне стали ставить каждый день капельници после окончания капельниц сказали сделают МРТ Если мне не будут делать операцию дадут ли мне отпуск Ввк небыло и не будет

20 февраля, 08:54, вопрос №4864870, Евгений, г. Иркутск

17 ответов

Защита прав потребителей

Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств

Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?

19 февраля, 20:08, вопрос №4864403, Артем, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги

19 февраля, 17:20, вопрос №4864218, Владислав, г. Иркутск

2 ответа