Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Мне отказали в продаже табачной продукции, основываясь на сомнениях в подлинности документов

Здравствуйте! мне отказались продать табачную продукцию основываясь на том что сомневаются в подлинности документов , было предоставлено 2 документа, Паспорт гражданина РФ и водительское удостоверение , на фото в паспорте я не похож на себя а в водительском сомневаться не стоило

Уточнение от клиента

Помогите пожалуйсьа разобраться в данной ситуации

02 декабря 2018, 10:47

02 декабря 2018, 11:04, Станислав, г. Москва

Марков Михаил

Юрист, г. Москва

Добрый день, Станислав!

Если Вы предъявили паспорт — отказать не могут. Отказ продавца неправомерный. Согласно Закону о защите прав потребителей Вы имеете право обратится с иском о возмещении Вам морального вреда.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

02 декабря 2018, 11:06

Сергей Белобров

Юрист, г. Белгород

Здравствуйте, Станислав. В связи с тем, что продавцом алкогольной продукции ругают и штрафуют за продажу этих видов напитков несовершеннолетним, продавец в вашем случае тщательно перестраховался в своих интересах. Однако, если все было так как вы описали в вопросе, то действия продавца неправомерны. При предьявлении документов вам обязаны были продать алкогольную продукцию. Усомниться в подлинности как становится понятным не было причин.

02 декабря 2018, 11:10

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Как поступить, как обжаловать эту ситуацию, и какие документы для жалобы нужно предоставить

Добрый день. Мне отказали в едином пособии на ребенка. Отказ за превышение доходов. Я единственный родитель. Замужем не была, элементов нет. На меня нет оформленных квартир( домов), земли, или машин . За последний год ( расчетный период для единого пособия ) с января 2025 по декабрь 2025. Они предоставили документ о превышении доходов 510 тысяч, у меня есть на руках справка о доходах с работы за это время , там сумма 397 тысяч . Сумма с ихней не сходиться. Были также не рабочие месяца, январь, февраль, декабрь. Они отказывают за превышение доходов, других доходов кроме зарплаты нет. Как поступить, как обжаловать эту ситуацию, и какие документы для жалобы нужно предоставить. Пожалуйста помогите. Документ с ихними подсчетами и справки о доходах с работы предоставляю

21 февраля, 11:20, вопрос №4865762, Настя, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Купил машину с рук где хозяин не известно документы не переофорлял можно ли сделать хотя бы страховку без договора купли продажи

20 февраля, 11:55, вопрос №4864997, Сергей Михаилович Свинаренко, г. Донецк

1 ответ

Семейное право

Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал в защите моих прав в суде?

Добрый день! В связи с возникновением спора с продавцом и невозможности его урегулирования в уже проведенном между нами досудебном порядке я обратилась с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора с просьбой о защите моих прав в суде, но Роспотребнадзор в своем ответном письме мне написал, что необходимость участия в суде они определяют самостоятельно и дали рекомендации об обращении в другую компанию. Но я не знаю эту компанию, чем она занимается и не понимаю, почему именно к ней мне нужно обращаться. Поэтому я приняла решение к рекомендованной мне компании не обращаться. На основании ч. 6 ст. 132 ГПК РФ я должна предоставить копию искового заявления и приложенных к нему документов ответчику и всем лицам, участвующих в деле. Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал в защите моих прав в суде ? Если обязана, дайте, пожалуйста, ссылку на закон.

20 февраля, 11:04, вопрос №4864962, Марина Абдуллина, г. Орск

2 ответа

Семейное право

Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал от защиты моих прав?

Добрый день! В связи с возникновением спора с продавцом и невозможности его урегулирования в уже проведенном между нами досудебном порядке я обратилась с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора с просьбой о защите моих прав в суде, но Роспотребнадзор в своем ответном письме мне написал, что необходимость участия в суде они определяют самостоятельно и дали рекомендации по обращению в другую организацию. Но я не знаю эту организацию, чем она занимается и не понимаю, почему именно к ней мне нужно обращаться. Поэтому я приняла решение к рекомендованной мне организации не обращаться. На основании ч. 6 ст. 132 ГПК РФ я должна предоставить копию искового заявления и приложенных к нему документов ответчику и всем лицам, участвующих в деле. Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал от защиты моих прав ? Если обязана, дайте, пожалуйста, ссылку на закон.

20 февраля, 10:45, вопрос №4864949, Марина Абдуллина, г. Орск

1 ответ

Семейное право

Резимюрую В правовом поле кто прав в данной ситуации?

Добрый день! Подскажите , пожалуйста. При входе в ресторан г.Челябинска со своей дочерью 13 лет какие-то документы( помимо моего паспорта, куда в графу "дети" она вписана) должна ли я предоставлять? Вчера столкнулась с ситуацией при входе на концерт музыкальной безобидной группы)) в 20:30 в Баварский ресторан ( где осуществляется в том числе продажа алкогольной продукции) при предъявлении моего паспорта и дочери,которая вписана туда с меня стали требовать свидетельство о рождении ребенка, которого с собой не оказалось. Резимюрую ) В правовом поле кто прав в данной ситуации? Я или сотрудники ресторана?

20 февраля, 07:30, вопрос №4864709, Анна, г. Магнитогорск

1 ответ