Купила сим-карту Мегафон. Через месяц пользования, забросила ее, даже не включала, средств на счету не было. Купила в июле, за август и сентябрь абонентская плата не была списана. И тут в октябре(через 2 месяца тишины!) они решают списать абонентскую плату, теперь на счету -650 р и требуют с меня оплатить. Подскажите, как быть?
Здравствуйте!
У Мегафона имеется такая практика начисления оплаты, но проблема, как правило, решается при обращении в офис компании. Явитесь с паспортом, потребуйте обосновать правомерность начисления задолженности при том, что вы не пользовались услугами и сим картой, соответственно, и не намерены в дальнейшем ее использовать.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Сейчас досмотрела в личном кабинете, с июля у меня была задолженность, которую я оплатила как раз 9 октября. Могли они из-за этого списать абонентскую плату? Спасибо!
надо разбираться с Мегафоном в офисе, там Вам подробно по всем списаниям должны дать ответ.