Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат телефона после 14 дней со дня приобретения
здравствуйте, покупал телефон с официального сайта. прошло 17 дней после покупки. у него брак по экрану. могу ли я вернуть товар или потребовать замену его? на донный момент мне сказали, что могут только в ремонт его и ремонт в течении 45 дней.
Здравствуйте!
Если дефект существенный, то можете требовать возврат, а если нет — ремонт.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.