Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Доказательство нарушения сроков гарантийного ремонта продавцом
Вопрос такой: Продавец нарушил сроки гарантийного ремонта (45 дней), я собираюсь подать претензию о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи, но как в случае чего доказать, что продавец действительно нарушил сроки ремонта, ведь он может утверждать в суде, но он мне звонил, но я не брал трубку и товар лежал в гарантийном отделе и ждал меня, но это не правда, я с телефона звонил в поддержку магазина и мне сказали что информация по ремонту будет известна завтра, хотя на сегодня уже просрочка на 2 дня.
Здравствуйте!
Свои доводы надо подтверждать либо документально, либо свидетельскими показаниями. В данном случае можно запросить распечатку звонков от оператора связи.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Здравствуйте, Александр
Бремя доказывания соблюдения сроков гарантийного ремонта, в том числе уведомления Вас о его окончании и готовности отремонтированного товара к выдаче потребителю лежит на Продавце (Исполнителе). При этом устные пояснения ответчика таким доказательством не являются.
Конкретный способ опровержения доказательств зависит от вида доказательств, предоставленных ответчиком, от предусмотренного между Вами каким-либо документом способа уведомления.