Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли отказывают в возврате денег?
Я купила телевизор смарт ! В нем сразу не работали поисковые системы . На второй день я пришла с претензией в магазин мне ответили мол иди и пользуйся тем что есть ! Ну что дела ушла , спустя еще пару дней он стал зависать намертво и не отвисать пока не выключишь и заново не включишь это я уже терпеть долго не смогла не и отнесла на 10тый день его в магазин написала претензию с перечнем проблем , датой , с просьбой возврата денег за бракованный товар . Они мне дали отказ по причине ( он технически сложный и возврату не подлежит) , ! Как мне поступить
здравствуйте!
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.