Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Смогу ли я вернуть телефон без экспертизы?
Купила телефон,айфон(его при покупке не осмотреть,продается запечатаный),но придя домой я заметила что он контачит в зарядке и в наушниках. Могу ли я вернуть его без экспертизы? Прошло 2 дня
, Анастасия, г. Мурманск
Елена Искибаева
Здравствуйте!
В любом случае продавец вправе провести экспертизу.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.