Правомерно ли телефон находится на ремонте по страховке 42 дня и говорят подождать еще 30 дней?
Здравствуйте , купили телефон , застраховали его в компании ВСК , когда наступил страховой случай позвонили оператору ВСК ,нам выслали заявление , сказали как заполните и подготовите пакет документов , так курьер приедет и заберет , приехал курьер запечатал весь комплект документов и телефон при нас и увез , телефон находится уже 42 дня , сейчас она позвонили и сказали что документы выслали не все ( нет паспорта и заявления ) Теперь они говорят что надо ждать еще 30 дней , правы они или нет ?