Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если мне вернули шубу из химчистки без выполнения работы?
Добрый вечер,такая ситуация,очень нужна помощь!!
Отдала шубу в химчистку 2,5 недели назад,с дефектом(зелёная полоса на мехе)
Отдавая шубу сказали:оплатите,чек все будет,это наши правила,будет готов примерно через 5-7 дней,вам обязательно позвоним
После этого ждала на протяжение 10 дней,позвонила сама и мне говорят:Шуба не готова,много заказов,вы не одна
Прошла ещё неделя,позвонили сами,сказав:забирайте в другом месте до 5,хотя место где отдавали находится очень далеко,я сказала,что не успею после работы
Они отвечают,что это ваши проблемы,тогда через 4 дня,привезём где отдавали
На вопрос почему на можете привезти сегодня в то место где отдавали нам ответили,машины нет
Приезжай в назначенный день,открывают пакет,в итоге:Шуба не готова(дефект,как был так и остался,деньги отданы
Предложили обратно отдать,но мне кажется,что они будут опять тянуть
Как поступить?
Добрый день, Виктория.
В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей и ст. 29 названного Закона Вы имеете право отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за работу суммы, потребовать выплату неустойки за просрочку выполнения работ, а также потребовать компенсировать моральный вред.
Ваши требования стоит направить исполнителю в форме претензии.
Если Вам потребуется помощь в составлении претензии можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).