Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за ноутбук, который был в ремонте по гарантии в общей сложности 57 дней?
В конце сентября приобрели ноутбук. Обнаружив заедание системы, отнесли его в сервис. Остался заказ-наряд с датой 22.09 и акт выполненных работ, где написано, что оборудование выдано 04.10 В базе сервисного центра ДНС написано: оборудование принято 22.09.18 и готово к выдаче: 08.09.18 Потом очередная неполадка. Полная замена системы охлаждения. Остался только акт о выдаче, но на сайте, видимо, в базе, написано: принято 28.10.18 и готов к выдаче: 08.12 То есть в сумме он был в ремонте около 57 дней. Могу ли я вернуть свои деньги за устройство? Оно ещё на гарантии, пользоваться больше не хотим.
- WV-vEx_8uyY.jpg
- AMQYpM5Ve_E.jpg
В статье 18 Закона о защите прав потребителей указаны все случаи, когда можно расторгнуть договор купли продажи и заявить требования возврата денег.Начните с написания письменной претензии
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться ко мне в чат. Буду рад дополнительно оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Здравствуйте!
В данном случае можно говорить о наличии существенного недостатка.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.