8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли забрать телефон из ремонта за сумму, указанную первоначально?

Здравствуйте, я отдавал телефон в ремонт, по причине замена экрана,так же мне дали документ на котором указывалось в каком состоянии находится телефон,и по какой причине был отдан телефон в ремонт. Через некоторое время мне позвонили и сказали,что нужно заменить ещё одну деталь на телефоне за отдельную плату, я сказал что сейчас у меня нет таких денег и что мог бы расчетаться за отдельную деталь в рассрочку, мне дали согласие,но предупредили,что рассрочку надо оформлять у них в ремонте. Я подумал и хотел дать отказ на деталь которую мне предложили заменить. Но когда я пришёл в ремонт, мне сказали чтобы я платил за все вместе или мне вообще не вернут телефон, я спросил про гарантию какую они мне дают,что они действительно заменили деталь, или пускай вернут деталь, которую заменили, мне дали ответ,что деталь мне не вернут так как они её выкинули и они не должны её возвращать по "праву потребителя", а гарантию я получу на весь телефон в общем, на пол года. Могу ли я забрать телефон за сумму указанную первоначально? Как я считаю,что не какой детали я не видел, и не знаю поменяли они её или нет, только на словах, то пускай ставят старую деталь и возвращают телефон,не так ли?

Показать полностью
, Алексей, г. Нижний Новгород
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете письменную претензию предъявить на основании статей 12, 16 Закона «О защите прав потребителей», а в дальнейшем и в суд обратиться если в претензионном порядке не удастся решить вопрос.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Мой супруг является участником СВО, и я хотела бы узнать, можно ли как-то уменьшить эту сумму?
Здравствуйте, уважаемые юристы! У меня вопрос к вам. Мой супруг находится в следственном изоляторе и хочет оформить на меня доверенность. Нотариус, который может выехать к нему, просит 17,5 тысяч рублей за выезд и 3 тысячи за оформление документа. Мой супруг является участником СВО, и я хотела бы узнать, можно ли как-то уменьшить эту сумму?
, вопрос №4857630, Ритка Ильясова, г. Москва
Гражданское право
4 Можно ли подать жалобу до получения решения, а потом ее дополнить?
Здравствуйте! Краснодарский краевой суд вынес решение по правилам первой инстанции. Хотим его обжаловать. Скажите, 1) как забрать это решение для обжалования (надо ли ждать вступления в силу, с каким заявлением-ходатайством и как обращаться) 2) в какую судебную инстанцию в таком случае подавать на обжалование? 3) какие сроки обжалования? 4) Можно ли подать жалобу до получения решения, а потом ее дополнить? Спасибо за ответ!
, вопрос №4857288, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли как то возместить затраты на новую замену?
Была замена ремня ГРМ и помпы в автомобиле в мае 2025 , приехали через 9 месяцев оказалось помпа под замену и естественно вместе с ней снова ремень ГРМ ,это не дешевый ремонт ,сервис говорит что видимо была не качественная запчасть . Ремень ГРМ ходит 50-60 тыс ,из за некачественной запчасти необходимо менять его теперь не пройдя и 20 тыс .Можно ли как то возместить затраты на новую замену?
, вопрос №4856973, Елена, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Можно ли материалы приобретенные для капитализированных ремонтов (САРЕХ), списать в 1С бухгалтерии на текущий ремонт (ОРЕХ)?
Добрый день. Можно ли материалы приобретенные для капитализированных ремонтов (САРЕХ), списать в 1С бухгалтерии на текущий ремонт (ОРЕХ)?
, вопрос №4856473, Светлана, г. Москва
Страхование
Можно ли в этой ситуации что-то сделать, я ведь по сути соблюдал дистанцию
Попал в аварию в центре города Москвы, ехал в разрешенной скорости перед светофором нажал на тормоза и из-за гололеда и снега машину понесло юзом в переди стоящую машину. Машина пострадавшего лексус 10млн с каско.. Ориентировочно насчитают за ремонт не менее 500к... Можно ли в этой ситуации что-то сделать, я ведь по сути соблюдал дистанцию..... Для меня сумма не подьемная..
, вопрос №4856285, Александр Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 14.12.2018