8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги или обменять телефон в данной ситуации?

Здравствуйте. Купила iphone 26 ноября, при покупке отказалась от гарантии, которая шла у них сроком - 12 дней. использовать телефон начала 6 декабря, 7 декабря он перестал работать. сегодня сделала диагностику , сказали, что у него заводской брак, ремонту не подлежит. Что мне можно сделать и куда обратиться, что мне вернули деньги или поменяли телефон? В магазине отказались что - либо делать. Сказали, что у вас нету гарантии.

, Ольга, г. Чебоксары
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Что можно сделать в данной ситуации
— помогу и вам 23:06 Здравствуйте, такая ситуация. В мою машину врезались на парковке. У того, кто врезался, нет страховки. Договорились, что переведет после ремонта машины деньги. Прислал свой паспорт и водительское удостоверение, что меня и подкупило. Он не гражданин РФ. Теперь он затягивает с переводом денег. Довольно долго. Что можно сделать в данной ситуации
, вопрос №4865017, Анастасия, г. Южно-Сахалинск
Семейное право
Резимюрую В правовом поле кто прав в данной ситуации?
Добрый день! Подскажите , пожалуйста. При входе в ресторан г.Челябинска со своей дочерью 13 лет какие-то документы( помимо моего паспорта, куда в графу "дети" она вписана) должна ли я предоставлять? Вчера столкнулась с ситуацией при входе на концерт музыкальной безобидной группы)) в 20:30 в Баварский ресторан ( где осуществляется в том числе продажа алкогольной продукции) при предъявлении моего паспорта и дочери,которая вписана туда с меня стали требовать свидетельство о рождении ребенка, которого с собой не оказалось. Резимюрую ) В правовом поле кто прав в данной ситуации? Я или сотрудники ресторана?
, вопрос №4864709, Анна, г. Магнитогорск
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как быть в данной ситуации и что писать в объяснительной?
Здравствуйте, брал несколько займов и не успел вовремя оплатить полную сумму, но небольшие платежи вносил, займы написали заявление в полицию. Приходил участковый по месту прописки (я там не проживаю) договорились по телефону, что завтра приду в отдел писать объяснительную. В анкете займа я указал недостоверные данные (официально не трудоустроен). Как быть в данной ситуации и что писать в объяснительной?
, вопрос №4864439, Максим, г. Камышин
Защита прав потребителей
За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули
Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать
, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва
Уголовное право
Скинул девушки интив фото а оказалось что ей нет 18 хотя сказало что ей 19 требует деньги скинул ей 10к а она ещё требует что делать в данной ситуаций
Скинул девушки интив фото а оказалось что ей нет 18 хотя сказало что ей 19 требует деньги скинул ей 10к а она ещё требует что делать в данной ситуаций
, вопрос №4862505, Костя, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 11.12.2018